正向反馈并不是要每句话都要夸奖对方，而是要真诚、及时、有分寸。 首先，要学会“看到”。不是只盯着问题，而是用心去发现他人优点和努力。无论是家人的点滴关心，还是同事默默帮忙，都值得认可与回应。其次，要记得“及时”。事情发生后的第一时间，是给予反馈的“黄金时刻”。最后，要懂得“具体”。泛泛地说“你真棒”，不如指出具体行为，比如“你这次解决问题的思路很巧”“我注意到你又调整了细节，成稿比之前顺多了”。 （据“人民日报”微信公众号）