本报讯（记者 赵永峰）“暖气片热了，这下过冬踏实了！”近日，青山区碧桂园小区5号楼居民白女士摸着温热的暖气片，难掩激动之情。
碧桂园小区3-5号楼有288户居民，自房屋2024年建成交付后，因开发商与热力公司在管网对接、责任划分以及居民转散资料移交上存在分歧，配套供热设施虽已建成却迟迟不能正常供暖。今年入秋以来，业主们多次向建华社区反映该问题，盼着能在供暖季前解决问题。
建华社区管理服务站站长崔晨在带队实地排查中发现，问题症结在于开发商遗留的管网维护责任未明确，且部分设备存在安全隐患，北源热力对供热稳定性心存顾虑。“涉及民生的事没有小事，必须打通部门、企业、居民之间的沟通壁垒。”崔晨说，建华社区第一时间启动协调机制，搭建起三方协商平台。
针对双方核心分歧，建华社区联合住建局依据《包头市供热管理条例》多次约谈相关负责人，要求碧桂园地产出资完成管网设备安全问题整改及热力站设备维保，北源热力保证验收通过后及时供暖；同时针对因居民供暖账户未转散导致无法缴费问题，社区协助开通供热缴费渠道，保证居民正常缴费。
在建华社区的统筹协调下，青山区住建局、北源热力、碧桂园地产三方合力攻坚，破解历史遗留难题，最终，288户居民家里流进了温暖的水流。
供暖问题得到妥善解决，室内温度持续稳定，居民家中暖意融融，大家纷纷对此次高效、务实的供暖保障工作给予好评。