昆区快速响应 “12345热线”民生诉求

本报讯（记者 郭燕） 近日，昆区相关部门迅速行动，在接听12345政务服务便民热线后承诺的时限内，高效解决民生诉求。针对居民反映集中的北沙梁一区污水管线堵塞与新光东路便民市场占道经营问题，及时制定并落实解决方案，有效回应了群众关切，提升了居民生活与出行环境。 北沙梁一区： 疏通“堵点”化解居民排污难题 昆区北沙梁一区，从今年夏天开始，多条巷道的污水井因淤泥堆积导致管线堵塞，部分区域甚至出现污水外溢，影响了住在这里的百余户居民的日常生活。 老住户田起兵告诉记者，因为下水道的污水流不走，臭气反冒到家里，给大家的生活造成了很大的困扰。尽管此前简单掏过，但问题未能根除。 接到居民诉求后，昆区政数局与昆河镇相关负责人一起赴现场实地勘查，发现问题根源在于该区域地面未硬化，夏季强降雨将大量泥沙带入管道，造成淤积堵塞。 昆河镇执法队中队长胡小兵当场就给出了明确的解决方案：将立即调配车辆及人员，逐一清理淤泥、疏通管线，在本周内恢复管线正常功能。 新光东路便民市场： 规范经营还路于民保畅通 与此同时，新光东路便民市场的摊贩占道经营问题也得到了妥善解决。 有居民通过12345政务服务便民热线反映，位于阿尔丁小区与友谊南小区之间的新光东路便民市场因摊贩占道经营导致机非混行、交通拥堵，给周边居民出行造成了极大的不便。 记者随昆区城管局工作人员深入该便民市场进行了实地走访。当时正值人流高峰时段，整条街道人头攒动，一些商贩将自己的三轮车随意停在路边，使得原本不宽敞的道路更显拥挤，过往车辆也都小心翼翼地错车通过。 “有人停下车要买点东西，对面又有车要过来，买菜的行人又多，很容易堵车，出也不好出、进也不好进。”“合理规划，别把路挡上就行。”采访中，居民纷纷表达了困扰和诉求。 昆区城管局少先办中队工作人员史乾坤告诉记者，这里是多年形成的临时便民市场，设有200多个摊位，解决了300余人的临时就业，每日的人流量能达3000多人。 如何既不影响市场的便民性，又保障居民的顺畅出行？执法人员现场给出了答案。 针对占道问题，执法人员现场督促商贩将摊位向后挪移一米五，确保让出非机动车道。同时，执法部门对市场管理进行了优化升级，通过设置清晰的地标线明确经营区域，要求所有摊点在线内经营，并集中整治市场两侧环境，有效保障了小区居民和非机动车的顺畅通行。 两起事件的快速妥善处理，体现了昆区对民生问题的高度重视与高效执行力，切实提升了群众的满意度与获得感。 【相关新闻】 接诉即办 污水困扰得解决 本报讯（记者 郭燕） “胡书记您好，我是瑞熙佳园的居民。我们小区墙外的污水井塌陷，污水外溢，一楼居民家里返臭味严重，这个情况有一个多月了。” “我一会儿就安排住建部门和社区工作人员跟您联系，下午就去现场查看情况，尽快解决这个问题。” 日前，昆都仑区委书记胡强接线12345政务服务便民热线，对团十八街坊瑞熙佳园小区逯先生来电反映的问题，他下线后即刻安排解决。 当天下午，昆区住建局工作人员便赶到现场核实情况。记者全程跟踪采访了问题的办理过程。 在逯先生的指引下，记者看到瑞熙佳园外墙的3个污水井很快就要满了，恶臭难闻。逯先生告诉记者，这个情况已经有一个多月，社区组织抽过两次，可最多十来天就又快溢出来了。更让居民担忧的是，由于污水井、电井和暖气井距离较近，且部分管道存在连通情况，污水已经渗入到电井和暖气井中。电井内积满污水，不仅可能腐蚀线路，还存在短路漏电的安全隐患。暖气井被污水浸泡，也可能影响冬季供暖设备的正常运行。 不仅如此，昆都仑区团十八街坊网格员周静还告诉记者，瑞熙佳园跟隔壁的小包钢家属楼共用一条主管道，两个小区6栋420多户居民都受到这个问题的影响。社区之前联系了专业疏通队，进行了抽水和简易疏通作业，可结果不尽如人意。 现场查看情况后，昆区住建局给出了解决措施。昆区住建局市政维护科郭永胜说：“现场勘查发现，是排水二次管网坍塌了。我们准备在自立道上重新下一套污水管线，争取这周之内施工，预计在月底前施工完毕，彻底解决困扰居民的污水问题。”