本报讯（记者 赵永峰） “小赵，我家楼上厨房的下水管时常漏水，导致我家橱柜开裂、发霉，近期还积水，已经严重影响我家正常生活了，楼上住户常不在家，我也联系不上，你快来帮忙看看吧。”近日，乌素图街道利民社区153栋二楼住户焦急地向网格员反映。
网格员赵亚娟立即启动“网格微治理”响应机制，查询信息后，成功联系上楼上住户并约定了调解时间。赵亚娟耐心倾听双方诉求，用情、理、法疏导，楼上住户承诺尽快彻底整改厨房下水管道，并对楼下邻居造成的损失进行赔偿，二楼住户也表示谅解。
“小事不出网格，矛盾就地化解”，此次调解是利民社区深化“网格微治理”的生动缩影，它不仅解决了居民的急难愁盼，更重要的是修复了邻里关系，传递了和谐相处的社区正能量。利民社区将持续把居民的“小事”当作治理的“大事”，织密和谐网，打造安心、舒心、暖心的“幸福港湾”。