本报讯（记者 赵永峰） 10月13日19时，翡丽湾小区“暖管家”张晓辰特意前往5栋重点用户刘女士家中走访。刘女士一开门见到他，便难掩喜悦地分享：“我们家有暖气了，已经能感觉到热乎气了。”认真地去各屋检查暖气片后，张晓辰说：“您有我的电话，有啥事尽管打。”
记者了解到，为了保证青山区今冬供热，包头市广洁源热能有限责任公司10月12日循环泵正式投运，10月13日随着电厂热源升温，2025-2026采暖期正式拉开供暖序幕。
包头市广洁源热能有限责任公司生产技术部部长孙艳香介绍，为确保广大用户如期享受到稳定、优质的供暖服务，该公司提前部署，目前各项供暖准备工作已就绪，全力以赴筑牢今冬“温暖防线”。
在设施检修上，该公司自4月15日起便启动了全系统技改、检修工作，专业技术团队对辖区内一次网、热力站、二次网、户端等核心设备进行“拉网式”检查，累计完成178.8公里管网维护检修，对38座热力站的调试保养，及时更换老化部件、修复潜在隐患，确保供暖设备以最佳状态投入运行。为了降低安全风险，保证辖区的供热质量，今年夏季，对辖区一次网主补偿器进行消缺改造工作，共计36处。
“今夏我们对万郡一期、二期，保利六期3座热力站实施全面改造。改造内容覆盖站内自控系统、工艺系统布局优化、电气系统、软化水系统、补水系统、照明系统、土建工程及管道保温等方面，全面提升了热力站的整体运行能力。通过改造，不仅保障了200多万平方米供暖区域的安全稳定运行，还实现了节能降耗与热量均衡分配；同时通过优化设备与管道排布，增强了热力站的美观性与实用性，为用户带来更舒适的供暖体验。”孙艳香说。
供暖季，百姓遇到问题如何联系供热公司和相关负责人？孙艳香说，包头市广洁源热能有限责任公司已开通24小时供暖服务热线（0472-3618909、13191440551），居民通过电话反馈后，公司会迅速派工，确保供暖期间用户咨询、报修能得到快速响应。同时，公司17名“暖管家”深入各个小区开展前置服务宣传活动并发放便民名片，进入网格群、社区群、业主微信群“亮身份”，实现问题在线接单、快速处置。帮助用户提前做好用热准备。
包头市广洁源热能有限责任公司将密切关注天气变化，实时监测供暖系统运行数据，以“保温度、保质量、保服务”为目标，切实将温暖送到千家万户。