◎记者 张悦宁
民有所呼，我有所应。2025年8月，包头哪些民生热点受关注？哪些部门回复群众留言最多？包融媒APP问政“民呼我应”栏目8月问政报告发布，数说网上群众工作。
8月，包融媒APP问政“民呼我应”栏目累计受理网友留言434件，截至2025年9月25日，已办结399件，办结率92%。从问题类型来看，投诉类137件，占比31.57%；其次是咨询类103件，占比23.73%；求助类86件，占比19.82%；建议类75件，占比17.28%，其他类32件，占比7.37%。投诉类、咨询类和求助类仍占主体，合计超六成以上。此外，“问法律”受理网友法律问题咨询15件，涵盖物权纠纷、婚姻家庭关系以及消费维权等各个方面。
堵漏降噪
守护舒心生活
从问题领域来看，住房物业、城市管理、交通出行、城建规划等相关问题依然是广大网友关注的重点，特别是受夏季降雨天气影响，关于房屋漏雨的求助较为集中。“保利云上顶楼漏水”“青山区民主路一号街坊15栋房顶漏水”等问题在平台反映后，市住房和城乡建设局、相关街道办事处及物业管理部门跟进，积极协调责任单位进行维修，明确了维修时限，推动房屋漏雨问题得到实质性解决。
夏季噪声扰民问题凸显。针对“商户喇叭噪声扰民”及“小区旁边废铁收购站早晨噪声扰民”等诉求，城市管理局及辖区派出所、街道社区依据职责分工，通过加强巡查、现场告诫、积极调解等方式积极回应，着力化解矛盾。
教育工程进度牵动人心。针对网友持续关注的“包头市第五十五中学何时开工建设”问题，九原区教育局给出最新权威答复：包五十五中目前正在进行招标控制价审定，并积极筹措建设资金，待评审完成并落实建设资金后即可进行招标、办理施工许可证，力争年内开工，2027年完工。
“包融帮帮团”
持续送服务
同时，“民呼我应”栏目进一步深化舆论监督功能。针对市民反映的沼南大道与S315南绕城公路交叉路口早高峰左转道拥堵问题，交管部门经实地调研，已对该路口车道进行调整，“民呼我应”栏目记者进一步跟进，推出视频《包融帮帮团丨告别一等三个灯》，通过深度报道，记录解决问题过程，回应市民关切。同时，栏目记者持续聚焦民生难题，先后推出《这里停车又收费？相关部门回复了》《小坎能绊大跟头，管理方承诺维修》《包头全民“战蒿”行动！已清理359.5万平方米》等“民呼我应”追踪报道视频，在包融媒客户端及“包融媒+民呼我应”抖音号同步更新后，也引发网友热议。
8月，市融媒体中心充分发挥党建引领与党媒担当作用，“情暖邻里心——包融帮帮团为民服务进街道进社区”活动相继走进昆区林荫路街道和阿尔丁大街街道，联合多家单位将健康义诊、反诈宣传、法律咨询、便民服务等送至居民家门口，累计服务群众近千人次，有效搭建了党媒服务基层、温暖邻里的“连心桥”。
此外，包融媒客户端“法在身边”栏目积极回应网友诉求，就收集到的话题进行跟进采访，推出《过期雪糕只换不赔？女子“较真维权”获得赔偿》，以案说法维护消费者权益，在包融媒客户端和“包融媒+民呼我应”抖音号同步更新，以通俗易懂的方式结合实际案例普及相关法律知识。