本报讯（记者 赵永峰） 青福镇万郡社区佳福小区老年居民占比较高，既是社区重点关怀的特殊群体，也因防范意识薄弱、信息获取渠道有限，成为电信诈骗分子的主要目标。同时，不少老人还受困于手机流量不足、上网操作不便等问题，日常通信与线上办事多受阻碍。
为精准破解难题，近日，万郡社区联动青福镇派出所、中国电信公司，在小区开展了一场接地气的反诈宣传暨惠民服务活动，把“安全守护”与“生活便利”打包送到居民家门口。
活动现场，社区工作人员、青福镇派出所民警、电信员工分工明确，民警们拿着图文并茂的宣传册，用“拉家常”的方式讲解保健品诈骗、冒充子女借钱等老年群体高频遇骗场景，手把手教大家关注“金钟罩反诈公众号”，实时接收反诈提醒；电信工作人员耐心帮老人升级、下载反诈APP，现场兑现“每月100G流量”福利，还细致介绍惠民宽带的优惠政策与办理流程；社区工作人员则在一旁讲解“60岁以上老人免费上意外险”和“80岁高龄津贴”等惠民政策，让每位参加活动的居民都有所收获。
活动开展几天来，老人们早早就带着手机来现场。家住18栋的张女士说：“以前总怕接到诈骗电话，今天民警讲的例子特别实在，还帮我关注了公众号，以后心里有底了。领了100G流量，跟外地的孙子视频再也不用省着了。”还有几位老人现场咨询办理了惠民宽带的情况，“在家上网速度快了，看戏曲、查养生知识都方便，社区办的这事真贴心！”大家的认可与好评，成了活动最暖心的反馈。截至目前，已有近80位居民参与活动，超60人成功领取流量福利，30余户家庭咨询或办理了宽带业务，老年居民的反诈意识和防骗能力也得到有效加强。
万郡社区将持续聚焦佳福小区老年居民的核心需求，定期回访参与活动的居民，动态跟踪流量使用体验、宽带服务质量，对反馈的问题第一时间协调解决。常态化开展“反诈+便民”主题活动，如开设反诈知识小课堂、组织民警上门为行动不便老人讲解防骗技巧等，不断延伸服务触角，让安全守护时刻在线、惠民服务永不“断档”。