本报讯（记者 吴爱霞） “往年一到冬季，家里暖气片摸着温温的，穿厚棉袄在屋里都打哆嗦。今年改造完肯定就不一样了！”家住富十二街坊14号楼的李女士脸上洋溢着温暖的笑容。
近期，科学路街道望园社区聚焦居民冬季取暖“痛点”，结合市、区两级“温暖工程”，于今年8月在富十二街坊东院开展“温暖工程”项目。富十二街坊是典型的老旧小区，其供暖管网年久失修、设施老化严重，供暖效果逐年下降，成为困扰居民尤其是老年人和孩子们冬季生活的“老大难”。“冬天在家得裹着羽绒服，睡觉要盖厚被子，窗户漏风，暖气还不给力，真是‘里外受冻’。”居民陈先生的无奈，道出了居民们共同的心声，望园社区党委将居民需求放在首位，多方奔走，将供热改造工程列入今年的重点民生项目，确保居民温暖过冬。
项目启动后，社区干部逐户走访调研，广泛征集意见。为最大限度满足居民需求、减少扰民，望园社区联合青山区住建局和施工方反复优化施工方案，最终以二次网、单元入户管，管井内立管及入户支管为核心的改造计划，通过彻底更换锈蚀堵塞的主支管道，实现温度精准调节和供暖故障预警。
“说实话，开始施工那会儿家里乱糟糟，心里也犯嘀咕。可看到工人们加班加点赶工，所有疑虑都打消了。这次政府真是办到了点子上！”为确保改造效果长效化，望园社区后续还将建立了“供暖管家”机制，由社区工作者、热力专员及物业公司组成服务小队，随时解决居民在供暖中遇到的任何问题。
民生温度计，冷暖总关情。今年冬天，望园社区将充分利用“供暖管家”机制，对富十二街坊居民定期入户回访并为居民家中安装温度计记录温度。这个冬天，“温暖”将成为富十二街坊最动人的底色，也将成为居民获得感、幸福感最坚实的保障。