本报讯（记者 李学工） 不动产登记工作与群众切身利益紧密相连，更是优化营商环境的关键环节。今年以来，市不动产登记中心青山区受理大厅以“包速登·包您满意”党建品牌为引领，持续发力提升服务效能，积极激活改革内生动力，助推不动产登记服务提质增效。
针对转移登记、抵押登记等高频办理业务，青山区受理大厅通过电子屏、宣传手册等方式将“办事指南”进行宣传展示，每一项所需材料、每一个办理节点都标注得清清楚楚，让群众能够“一看就懂、一办就成”。同时，在原有“一窗办理”的基础上强化部门数据联动，从而实现了从“窗口整合”向“数据共享”的服务模式升级，这一系列举措，不仅切实提升了不动产登记服务效能，更用贴心服务让群众感受到实实在在的便利，真正实现了“群众少跑腿、数据多跑路”。
大厅内，自助查询机、自助复印机等智能设备整齐摆放，为办事群众提供了便捷的自助服务。群众只需刷一下身份证，就能快速查询到不动产登记信息并打印查询结果，整个过程便捷高效，减少了排队等待的时间。同时，24小时自助服务专区配备有自助制证机和自助查询打印一体机，提供全天候服务，不受工作时间限制，实现365天不间断服务，有效缩短了企业群众的等待时间，真正实现了“随到随领”，切实打通了不动产登记服务的“最后一公里”。
青山区受理大厅始终将人文关怀融入服务细节中，设立“绿色通道”，为老年人、孕妇、残疾人等特殊群体提供优先办理服务；对行动不便的群众，主动到大厅外靠前服务，在便利位置为其完成业务办理；此外，还启动上门服务机制，走进群众家中，现场完成资料审核、签字确认、影像资料采集等全流程服务，让登记服务与群众需求实现“零距离”对接。工作人员定期开展业务培训，不断提升服务用语规范和沟通技巧，面对群众的疑问，始终做到“有问必答、答必详尽”，赢得了群众的广泛认可。
青山区受理大厅将继续聚焦企业和群众的实际办事需求，进一步创新服务举措，深化跨部门合作新模式，持续提升服务质量，给群众的幸福感“做加法”，全力助推不动产登记服务提档升级。