本报讯（记者 赵永峰） 近日，幸福路街道幸福社区居民群内，居民纷纷向社区发送点赞表情包与留言，感谢社区积极联系并成功推动幸福路段增设人行横道，切实解决了居民出行痛点。
幸福路作为连接社区与周边商超、学校的主要通道，日常人流量大，但此前幸六小区东门与幸七小区西门间未设置人行横道，居民过马路需绕行百米外的路口，部分老年人、学生为图方便直接横穿马路，机动车与行人混行的情况时有发生，存在安全隐患。
幸福社区社工李坤在日常网格化走访中，收到居民关于“希望在幸福路段增设人行横道”的反馈。居民的“烦心事”就是社区的“要紧事”。为全面掌握居民诉求，社区第一时间成立专项工作小组，于今年7月开展线下民意调研，工作人员在幸福路段早晚高峰时段现场值守，向过往居民发放纸质问卷；同时走访各楼栋居民进行意见征询，详细说明增设人行横道的利弊与初步设想。
此次调研共回收有效问卷130份，其中85%的居民明确支持增设人行横道，并提出“建议设置在幸六小区东门与幸七小区西门间的幸福路段上”“希望搭配警示标识”等具体意见。社区工作人员对问卷结果进行整理分析，形成完整的民意汇总表，由110名居民代表现场签字确认，确保诉求真实、全面。
在收集完居民意见后，李坤迅速与辖区交管大队取得联系，于日前携带民意汇总表、现场照片、调研数据等材料，前往辖区交管大队进行专项沟通并详细阐述幸福路段的交通现状、居民出行困境及调研结果，交管大队工作人员认真听取意见，承诺派专人到现场勘查。
随后，交管大队勘查人员与社区工作人员共同前往幸福路段，结合居民建议与道路实际情况，最终确定人行横道设置位置，并制订施工计划。
经过两天的施工，幸福路段增设的人行横道正式投入使用，崭新的白色斑马线清晰醒目，配套的警示标识也同步安装到位。居民王先生表示：“以前送孙子上学，得绕行近200米，现在有了斑马线，司机都会减速让行，方便多了，安全感也强了。”
这处人行通道的落地，是社区对居民诉求的用心回应，更凝聚着社区为群众办实事的扎实行动。幸福社区将继续畅通民意反馈渠道，把居民诉求放在心上，用心用情用力解决好居民的急难愁盼问题，把服务做到居民身边，让群众的幸福感在家门口不断升温。