本报讯（记者 赵永峰） 近日，幸福路二号街坊某单元的居民们遇到一件烦心事——单元门口台阶最下层的垫脚石板不翼而飞。该单元住户多为高龄老人，此前这块石板是老人们上下台阶的“得力助手”，如今石板缺失，腿脚不便的老人每次进出都得小心翼翼。
家住该单元的郑大爷看在眼里、急在心里，第一时间联系了社区网格员智慧，希望能尽快解决问题。接到反映后，智慧赶往现场查看后立即联系兵工鸿晟物业公司，协调维修师傅、工具与新石板，以最快速度推进问题解决。
经过近一个小时的忙碌，新石板顺利完成安装。看着平整的台阶，郑大爷紧紧握住智慧的手，脸上满是满意的笑容，连连称赞：“这下我们老人出门不用再担心了，太感谢你了！”
“群众的小事，就是我们的大事。”这是网格员智慧常挂在嘴边的话。从修补台阶、帮居民更换故障灯泡，到调解邻里间的小纠纷，她始终把居民的需求放在首位，用一件件看得见、摸得着的实事，把社区的温暖实实在在送到居民心坎上。