本报讯(记者 贾婷婷) 持续性、常态化服务企业,解决发展中的痛点、难点、堵点问题,近日,稀土高新区政务服务中心在全自治区首推“企业政务服务智慧门牌”,首批已在稀土永磁电机产业园试点启用。
这可不是普通门牌,它是为企业量身打造的“全周期服务管家”,涵盖“一企业一专员、一申请一次办、增值服务、高效办成一件事”等服务。从政策宣传到问题化解,从事项协调到要素支撑,全方位覆盖企业发展的各个环节,可有效提升企业办事便利度、政务服务满意度。
“一企业一专员”,即为企业配备专属“帮办专员”,打造“精准指导+全程帮办”服务模式。企业有需求可一键呼叫对接专员,专员不仅能提前预审材料,还会针对填写不规范、信息不完整等问题实时指导修正,从源头减少补正次数;推动各办事环节“并联办理”,显著提升办事效率。
“一申请一次办”,即梳理企业开办、企业变更、企业准营、企业延续、企业运营、投资建议、企业退出7个服务阶段的“全生命周期”链条中所涉及到的48个高频领域(事项),实现企业需求一次采集、多部门即时互通共享,打破部门窗口分割、信息孤岛局面,实现涉企事项“集成办”“快速办”。
“增值服务”,即结合企业发展需求整合多方位增值化服务。在政策方面,在线享受政策查询、政策申报、智能审核、资金兑现等全链条政策服务,让企业真正畅享一键“秒报”、系统“秒批”、资金“秒付”。在资金方面,企业只需一次提交融资需求,即可智能获得多种融资方案,极大减少银行间的频繁对接与材料的重复提交,满足企业多样化融资需求。在人才方面,依托“蒙速聘”平台,用好企业招聘、岗位智能推送、直播带岗等多种场景,一站式搞定企业用人需求。
“高效办成一件事”,即聚焦企业高频办事需求,将涉及多个部门、多个层级的多个事项打包整合为“一件事”。企业只需通过“一个窗口”“一张表单”“一套材料”“一次申请”,即可办成整个链条上的所有事项。还可提供清晰、标准化的办事指南和流程图,让企业对“办什么、去哪办、怎么办”一目了然,显著提升政务服务效能和便利度。