多部门联动破解雨后出行受阻和飞虫等问题

◎记者 张悦宁 民有所呼，我有所应。2025年7月，包头哪些民生热点受关注？哪些部门回复群众留言最多？包融媒APP问政“民呼我应”栏目7月问政报告发布，数说网上群众工作。 7月，包融媒APP问政“民呼我应”栏目累计受理网友留言526件，截至8月20日，已办结483件，办结率91.8%。从问题类型来看，投诉类158件，占比29.98%；其次是咨询类123件，占比23.34%；求助类104件，占比19.74%；建议类69件，占比13.09%，其他类72件，占比13.66%。投诉类、咨询类和求助类仍占主体，合计超六成以上。此外，“问法律”受理网友法律问题咨询15件，涵盖劳动合同纠纷、婚姻家庭关系以及消费维权等各个方面。 转办留言得到迅速响应 从问题领域来看，城市管理、住房物业、交通出行、城建规划等相关问题依然是广大网友关注的重点，特别是受降雨天气影响，反映部分区域积水问题的留言较为突出。“黄河龙城一期附近路面塌陷且积水严重。”“青福新城旁桥洞积水，请尽快排除。”“团结大街与三八路交叉口路面积水，行人无法在斑马线处过马路。”以上留言转办至相关部门后得到迅速响应。 夏季也是各类虫害的高发期。针对市民反映小区榆树害虫对生活造成影响的问题，各街道办事处、社区工作人员及时督促小区物业管理方开展处置工作。同时，“民呼我应”栏目及时联动园林部门，推出科普视频《包融帮帮团丨近期出现的飞虫是个啥？权威科普：对人无害，精准掌握防控时机是关键！》既解答了市民疑惑，也指导了科学防治，纾解了公众焦虑。 包融帮帮团上门送服务 7月，“民呼我应”栏目持续深化舆论监督功能，重点聚焦景富家园小区居民出行难题。记者多次实地调查，协调督促相关部门推进解决问题，道路最终于7月中旬正式通车。刊发《景富家园“坑坑路”变平坦路》等系列短视频，记录、督办问题圆满解决，充分彰显了媒体监督在推动基层治理中的重要作用。 同时，市融媒体中心坚持“党媒姓党”，充分发挥党建引领与党媒担当作用，开展“情暖邻里心-包融帮帮团为民服务进街道进社区”第二站活动，走进青山区富强路街道，把社情民意收集、健康体检、心理与法律咨询等服务送到居民家门口，进一步增强了党媒与居民之间的互动与连接。 7月，包融媒客户端“法在身边”栏目积极回应网友诉求，就收集到的话题进行跟进采访，推出《一张床两个颜色？消费者索赔遭拒，律师解析维权可能性》和《台阶“占”车位何解？律师来支招》，在包融媒客户端和“包融媒+民呼我应”抖音号同步更新，以通俗易懂的方式结合实际案例普及相关法律知识，引发网友热议。