◎记者 赵永峰
伴随新就业群体规模持续壮大,万青路街道育才社区原有驿站服务能力不足。为精准回应新就业群体对“歇得了脚、充得了电、解得了忧”的迫切需求,育才社区党委以“服务升级、功能拓展、治理融合”为目标,将原有驿站提档升级为内涵更丰富的青山“‘新’驿”,着力构建集休息补给、健康关怀、社区融入、价值实现于一体的综合服务平台。
休闲功能区在原有基础服务外,开辟专属休闲空间,精心设置“小哥影院”提供视听放松、“小哥解压墙”助力情绪宣泄、“小哥金点子发言栏”畅通建言渠道。社区整合老少乐园资源,创新开辟“新驿康养区”,引入专业力量为骑手提供拔罐、针灸、理疗等普惠性中医理疗服务,为奔波的身体注入关爱能量。文化认同区域设计并推出独具匠心的系列文创产品,如实用支架、精致钥匙链、定制水瓶等,既增添服务趣味性,更让骑手小哥化身为展现城市温度的流动“代言人”。
在社区核心路段打造特色鲜明的“骑手小哥一条街”,沿途设立主题宣传栏与暖心标语,生动呈现骑手群体参与社区治理、助老帮扶等治理实践的鲜活身影,提升职业荣誉感与社区归属感。
针对送餐“最后一百米”痛点,在辖区楼栋、路口等关键节点广泛张贴清晰直观的“导航图”,标注楼号、单元及商户速查标识,大幅提升骑手送餐寻址效率。
社区对原有“红色蓄能站”进行系统性优化改造,并在青山“新”驿开辟醒目专区进行积分规则及排行榜“双展示”,将参与治安巡逻、隐患报送等治理行为量化赋分,积分可兑换实用物品或服务,形成“付出-积累-回馈”的治理激励闭环,有效点燃小哥参与热情。
深度整合辖区餐饮资源,创新推出经济实惠的骑手专属“午后暖心餐”,确保错过正餐时段的小哥随时能吃上热乎饭菜,解决后顾之忧。紧扣春节、中秋、劳动节等节点,精心策划“驿”家亲主题联欢、技能比武、关怀慰问等特色活动,持续提升驿站吸引力与凝聚力,使其真正成为新就业群体想来爱来的“人气磁场”。
育才社区以青山“新”驿为载体,成功探索出一条“物理空间升级+人文关怀深化+治理路径创新”的服务新就业群体有效路径。驿站从单一休息点蝶变为集生活服务、健康守护、文化展示、社区共治于一体的综合枢纽,骑手小哥亦从社区服务的受益者逐步转变为基层治理的共建者。未来,育才社区将持续深化品牌建设,在服务精细化、参与机制化、融合常态化上再下苦功,推动“‘新’驿”真正成为新就业群体触手可及的温馨家园和融入社区治理的坚实平台,为基层善治注入源源不断的“新”力量。