本报讯（记者 赵永峰） 都兰社区党委以“小切口”服务“大民生”，聚焦居民日常生活中的“关键小事”，通过清单化管理、项目化推进，把民生实事办到群众心坎上，让“民生清单”变成居民“幸福账单”。
“小区充电桩不够，总有电动自行车在楼道充电，太危险了！”“小区的大树太遮光了，能修剪不？”……针对这些高频诉求，都兰社区创新推出“民生实事清单”机制。
网格员与楼栋长分片包户通过“青”系万家“走访季”“敲门问需于民”，记录《居民诉求台账》并进行汇总梳理。联合社区“铁三角”、业委会、物业召开“圆桌议事会”“奶茶议事会”“凉亭议事会”等多种形式议事协商会，对诉求进行优先级排序，最终确定“安”心充电、“为老树‘减负’”“修建简易车棚”等5项年度重点清单，明确每项任务的“责任岗”“时间表”，并在社区公示栏动态更新进度。
围绕清单任务，社区逐项攻坚，用具体行动回应期待。
针对电动自行车充电难题，社区党委协调电力部门与充电桩安装公司现场勘查，在辖区内3个小区新增电动自行车充电桩2组共36个充电口、6组电动车汽充电桩共12个充电口，同时安装3个充电桩遮雨棚，同步清理违规充电行为30余次，消除安全隐患，有居民表示：“现在充电不用跑远路，心里踏实多了”。
今年在“物业提升年”中，都兰社区党委积极对接兵工鸿晟物业公司、青山区人大代表等多方力量，针对小区树木遮光、死树隐患，多次深入实地勘查并商定修剪树木方案，通过借助高空作业车、油锯等设备，共计修剪50余棵树木，处理死树20余棵。
为进一步改善都兰小区居民的停车条件，提升居住环境品质，经小区物业与住建局相关部门协商决定，于今年4月份在都兰小区9栋北侧修建一处新型简易车棚。该车棚占地面积约100平方米，可同时容纳约50辆非机动车停放，极大地解决了居民非机动车停放杂乱无章的问题，为居民提供了一个安全、便利、整洁的停车场所，助力小区环境更加和谐有序。
为确保实事办实、好事办好，社区建立“双向评价”机制。一方面，邀请居民代表组成“监督小分队”，定期召开会议，针对5项重点民生实事清单进行全程监督，常态化问效；另一方面，通过线上问卷、现场评价等方式开展满意度测评，目前已完成的3项实事满意度均达95%以上，让民生服务既有“当下改”的成效，更有“长久立”的保障。