本报讯（记者 赵永峰） 在老龄化社会加速推进的当下，城乡居民养老保险待遇资格认证直接关系到老年人的切身利益。然而，传统认证方式存在操作复杂、老年群体“认证难”等突出问题。万青路街道便民服务大厅以党建为引领，将技术创新与人文关怀深度融合，创新推出“NFC碰一碰+帮办代办”服务模式，真正实现了“数据多跑路、群众零跑腿”，让养老认证从“烦心事”转变为“省心事”。
针对高龄、残疾、独居等在智能技术使用上存在困难的特殊群体，街道专门组建了专业的“亲情帮办员”队伍。帮办人员携带移动设备上门为老年人办理认证，通过人脸识别登录系统后，现场完成被帮办人的身份核验及认证操作，整个过程不超过5分钟，为特殊群体提供了极大便利。
借助设备内置的NFC芯片，老年人在社区服务点或帮办员上门时，只需将手机与设备轻轻“碰一碰”，系统便能自动打开手机支付宝的待遇领取资格认证界面。全程仅需几秒钟的NFC认证，将操作门槛降至几乎为零。自新服务模式实施以来，群众满意度大幅提升。
春光社区的赵阿姨感慨道：“以前认证过程太复杂，总得麻烦儿女或者找其他年轻人帮忙，现在直接用手机碰一碰就能搞定，我们这些‘老古董’也能轻松操作了。”