“园区管家”跑出审批服务“加速度”

本报讯（记者 李硕） 近年来，九原区政数局创新服务模式，依托园区政务服务站，联合园区项目部，倾力打造“园区跑腿管家”特色服务品牌。通过主动靠前、精准代办、协同联动，变“企业跑”为“管家跑”，变“多窗办”为“一站结”，为项目落地建设注入强劲动能。 在园区高标准建设政务服务工作站，九原区下沉181项高频涉企便民事项，涵盖企业开办、项目审批、政策咨询、社保缴纳、人才就业等全链条领域。同时，推出纳税、水电气暖报装等4个“一件事一次办”套餐，实现从“多头提交”到“一次搞定”的转变。服务站运行以来，已累计接受咨询、办理各类事项3400余件，成为园区企业及职工办事的“第一窗口”和“便利驿站”。 “从材料准备到最终拿证只用了半个月，比我们预想的快多了！而且全程无须线下跑，管家线上指导得特别清楚到位。”包头中亿源能源有限公司项目负责人董雅茹说。“跑腿管家”通过线上沟通、视频指导，详细讲解材料要求和填报要点，实时答疑解惑，精准辅导企业成功申报规划设计方案和建设工程规划许可证。 而管家团队由园区服务站骨干与园区项目部专员联合组成，13名“跑腿管家”通过上门走访、政企恳谈、“一对一”服务等方式，变“被动受理”为“主动出击”，在企业签约或项目筹备初期即介入，建立企业专属档案。特别是针对重点项目和复杂审批，“跑腿管家”提供从政策解读、材料预审、流程优化、部门协调到进度跟踪的“全流程”代办陪跑服务，精准研判规避风险，真正实现“企业动嘴，管家跑腿”。今年以来，已为国能包头煤化工、鸿鑫稀土、润野环保等47个重点项目提供工程规划许可、施工许可、建设用地报批等“跑腿”服务210余次，办结68项手续。 九原区强化部门协同，破除审批壁垒。“园区跑腿管家”充分发挥枢纽作用，依托服务站“一窗受理”与后台高效协同，大力推行“容缺受理”“并联审批”等改革举措，管家团队提前介入、精准对接和全程代办，主动协调自然资源、住建、人防等部门，为重点项目开辟“绿色通道”，推动多个审批环节“同步启动、无缝衔接”。在“跑腿管家”的高效运作下，阳光电源项目从立项到土地挂牌的关键流程被压缩至仅45天，成功保障了其建设用地使用权快速挂牌。推动中远新材料生物基项目同步拿到《用地规划许可证》《工程规划许可证》《施工许可证》和《图审合格证》《不动产权证》，实现“五证齐发”，为企业节省时间成本62.5%以上，审批效率实现质的飞跃。 下一步，九原区将以“园区跑腿管家”为重要抓手，聚焦企业需求与项目痛点，不断推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。