算清“明白账” 巧解价格“心结”

本报讯（记者 赵永峰） “一度电的成本几角钱，充电费却要两元多？”随着电动车保有量激增，“充电贵”的疑问成了佳福小区居民的心头疙瘩，也成了社区治理的新考题。今年恰逢全市“物业提升年”，万郡社区没有回避矛盾，而是以此为突破口，用一场“面对面”的多方协商会，不仅解开了居民的“价格心结”，更蹚出了一条“社区搭台、物业联动、居民参与”的基层治理新路。 此前，居民对充电桩收费的不解，源于信息的“断层”，只看到终端价格，却不了解设备维护、场地管理、安全保障等隐性成本。社区敏锐捕捉到这一信息，主动牵头组织居民、物业、充电桩安装方围坐一堂。会上，安装方摊开“明细单”，服务费涵盖设备日常巡检、故障抢修（维修期间充电全免）、短路事故赔付等多项内容，每一分钱都对应着实实在在的服务；物业则承诺加强监督巡查，让安全保障“看得见、摸得着”。 “原来服务费里藏着这么多‘安全密码’。”居民们的疑虑随着清晰的解释逐渐消散。这场协商会，让“糊涂账”变成了“明白账”，更让居民从“被动接受”变成了“主动知情”。 “以前总觉得物业和居民是‘对立面’，现在才发现，大家目标一致，啥问题都能商量着来。”居民李师傅的感慨，道出了许多人的心声。 这场协商会的意义，远不止化解一起收费争议，它让物业从“管理者”的刻板印象中走出，变成了“服务者”；让居民从社区事务的“旁观者”，变成了“参与者”。 社区党委书记表示，“物业提升年”不是一句口号，而是通过搭建常态化沟通平台，让各方坐下来“说需求、谈办法、共监督”。如今，万郡社区已将这种协商机制延伸到停车管理、绿化维护等民生领域，形成了“有事好商量、众人的事情众人商量”的治理氛围。 一个充电桩的收费争议，看似是件小事，却关乎“住有宜居”的民生温度。万郡社区以小见大，用协商打破隔阂，用透明赢得信任，不仅解决了眼前的充电难题，更凝聚了社区、物业与居民的共识：只要心往一处想、劲往一处使，再棘手的民生问题都能转化为暖民心的工程。 如今，走进万郡社区，电动车有序停放、充电桩安全运行，居民脸上的笑容更踏实了。这场由“充电费”引发的治理实践证明：基层治理的亮点，不在惊天动地的举措，而在俯下身子倾听民意、搭建桥梁凝聚合力的细节里。当各方力量拧成一股绳，“住有所居”迈向“住有宜居”的脚步，必将更加稳健有力。