本报讯（记者 赵永峰） “沃尔玛地下车库一到雨季就漏水严重，地面积水有隐患，墙面也遭殃。”“还有大通道那片集中充电的电动车，以及飞线充电，暴露在雨中的插线板，看着就令人揪心。”“遛狗不清理粪便的投诉不少，邻里间常因此闹不愉快。”“楼上空调外机滴水，正好滴在我家窗台，晚上都睡不好。”……7月17日，繁荣社区的“左邻右舍议起来”议事协商会一开场，居民们一股脑地把困扰他们的难题摆上了桌面。
这次议事协商会，汇聚了社区党委班子、物业公司代表、各楼栋单元长及居民代表，大家面对问题没有推诿，领任务之后汇成了一个个有效方案。社区全面建立“随手拍”+“快响应”机制，由单元长牵头，鼓励居民发现问题第一时间拍照记录，通过微信群快速上传，明确标注地点与问题描述，让信息流转“跑”在问题恶化前；物业安排专人负责“随手拍”信息接收，确保24小时内响应，对能即时解决的问题，如宠物粪便、临时积水等问题，2小时内处置完毕。对需维修的问题，3天内制定解决方案并公示；社区党委每周对“随手拍”反馈问题的处置情况进行抽查，对处置不及时、不到位的，约谈物业负责人。
居民代表丁先生说，“左邻右舍议起来”议事会，不仅让社区党委摸清了群众的“心头事”，更通过党建引领把物业、网格员、单元长、居民拧成了“一股绳”。以前有问题不知道找谁，现在大家坐在一起商量，办法越聊越多，心里也越来越踏实。