本报讯（记者 赵永峰） 在青山区“左邻右舍·议起来”基层治理品牌引领下，乌素图街道利民社区以“小协商”撬动“大民生”，通过搭建多元议事平台、规范协商流程、分级化解难题，让居民从“局外人”变为“当家人”，走出一条共建共治共享的基层治理新路径。
利民社区巧妙盘活现有空间，打造多个特色鲜明的协商阵地。在居民区里，“红色议事亭”成为居民茶余饭后共商“关键小事”的温馨场所，搭配便民桌椅，让邻里纠纷、楼道杂物等问题“随时能议”，社区党群服务中心内的“居民议事厅”宽敞明亮，为居民提供专业协商空间。这些“零门槛”的议事阵地，既保留原有功能，又融入协商元素，真正实现“下楼即议事，推门解难题”。
为让协商更高效，社区规范了“收集议题-确定参会方-民主讨论-落实反馈”的全流程，对问题实行分级化解，小事由楼栋议事小组现场敲定，大事提交社区议事会集中商议，明确责任人和解决时限，真正实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。不久前，142栋1楼的独居老人张老师因年事已高、腿脚不便，希望能安装稳固实用的楼道扶手，社区得知后迅速组织议事会，居民提建议、乌素图街道社工站提供扶手、北京东人物业协助安装，短短三天，崭新的扶手就稳稳地安装在了张老师所在单元的楼道内。看着方便的扶手，张老师的脸上露出了欣慰的笑容。
从“被动等待”到“主动参与”，居民的角色转变，折射出社区治理理念的升级。有居民发挥专长参与社区治理，有居民主动担任矛盾调解员，大家在协商中凝聚共识，在共建中收获幸福。如今，协商已成为利民社区破解基层治理难题的“金钥匙”。下一步，社区将持续深化“左邻右舍·议起来”品牌建设，挖掘更多“协商为民”的典型案例，推动“微协商”从“有形覆盖”向“有效服务”升级，相信在民主协商的“小支点”撬动下，利民社区必将撑起基层治理的“大幸福”，绘就更加美好的民生新图景。