◎记者 李硕
“相邻纠纷无小事，一纸判决易，一世和睦难”。近日，青山区人民法院民事审判庭深入社区，成功调解一起邻里间排除妨害纠纷案。
管道堵塞引发纠纷
记者了解到，本案中四原告分别是被告马某某2-5楼的邻居。自2019年起，四原告家中厨房下水道频繁堵塞，用水不畅。经多次自查，四原告认为系公共管道年久失修所致，希望一楼车库的所有权人马某某配合更换管道，但马某某认为问题不出在自己家里，是各原告家中的管道需要疏通，不需要更换自家管道。双方各执一词，矛盾逐年升级。其间四原告曾多次自行疏通管道，但问题始终未根治，双方从口角争执发展到拒绝沟通，甚至报警处理。
2025年7月初，四原告将马某某诉至青山区人民法院，要求判令被告配合打开车库门，更换地下排水管道弯头，解决四原告家中厨房排水堵塞问题。案件受理后，承办法官白砚峰考虑到双方系多年邻居，纠纷根源在于沟通不畅与责任认定模糊，若简单判决可能会激化矛盾，遂决定以调解方式化解纠纷。
于是，白砚峰迅速联系双方当事人及物业人员、维修人员到现场勘察堵塞情况，查出该栋楼的堵塞点位于车库下水支管与公共管道连接处，因为多年油污积累、年久失修，再不更换会有管道破裂、污水溢出风险。
情法兼顾化解矛盾
起初被告马某某情绪激动，称双方在沟通过程中多次发生矛盾，不同意配合四原告更换管道。白砚峰采用背对背方式约谈双方当事人，一方面释明《中华人民共和国民法典》相邻关系条款，明确“不动产权利人有为相邻权利人用水、排水提供必要的便利”的义务，一方面梳理案件中的利害关系，如不及时维修，马某某家中也会面临车库被泡、财产损失的风险。同时引导双方回忆邻里互助往事，进一步缓解双方的对立情绪。
调解中原告坦言：“厨房下水多年不能用，这些年确实因为双方矛盾激化，存在沟通方式太冲的情况”。马某某也承认：“其实我也想解决的，但当初因为管道堵塞导致我家车库被泡水后，楼上邻居无人问津，都是我们自己处理的，现在他们又来找我，我就赌气不想配合，又把我家车库弄得脏兮兮的，还得我自己收拾。”
最终，在法官的主持下，马某某同意配合四原告打开车库，对管道进行维修更换，四原告也承诺更换后将马某某的车库清理干净，最大限度减少对车库的损坏。本案最终以双方达成一致意见，四原告撤回起诉落下帷幕。
7月下旬，法官向双方当事人致电回访管道维修的落实情况，得知事情也完美处理完毕，不仅解决了管道堵塞问题，也解决了多年困扰的邻里纠纷问题，双方如今都对承办法官的耐心调解一再表示感谢。