本报讯（记者 赵永峰） “小范，大事不好了，我们单元不知道哪儿漏水，楼道里全是水，根本出不去，你快来看看呀！”近日，乌素图街道利民社区网格员范丽颖突然接到辖区居民张阿姨焦急的求助电话。
接到电话后，范丽颖第一时间赶到现场。此时，张阿姨所在单元的楼道积水已漫延至一楼台阶，漏水点却隐匿难寻，水流不断，情况紧急。并且，张阿姨邻居家正持续往外流水。经过仔细排查，终于发现是邻居家装修时水管接口松动脱落所致。范丽颖立刻联系装修工人赶来维修，一边安抚因积水无法出门的居民一边清理积水。从协调维修止水到清理干净楼道积水，全程仅用20分钟，便打通了居民的出行通道。
“多亏了小范及时帮忙解决，网格员真是咱居民的贴心人！”张阿姨的话道出了大家的心声。
利民社区党委书记韩金玉表示，解决居民急难愁盼问题是社区工作的重中之重，乌素图街道利民社区将持续提升网格员应急处置能力，完善便民服务机制，确保各类诉求得到快速回应、有效解决。