“爱包头 献良策” 开启服务群众新通道

◎记者 刘树慧 民有所呼，我有所应。2025年6月，包头哪些民生热点受关注？哪些部门回复群众留言最多？包融媒APP问政“民呼我应”栏目6月问政报告发布，数说网上群众工作。 6月，包融媒APP问政“民呼我应”栏目累计受理网友留言489件，截至2025年7月15日，已办结445件，办结率91%。从问题类型来看，投诉类171件，占比34.97%；咨询类91件，占比18.61%；求助类91件，占比18.61%；建议类54件，占比11.04%，其他类80件，占比16.36%。投诉类、咨询类和求助类仍占主体，合计超六成以上。此外，“问法律”受理网友法律问题咨询21件，涵盖劳动合同纠纷、婚姻家庭关系以及消费维权等各个方面。 从问题领域来看，住房物业、交通出行、城建规划、城市管理等相关问题依然是广大网友关注的重点，特别是学校规划建设方面的问题，反映较为突出。“九原区保利幼儿园能否如期投入使用？”“东亚香堤丽舍对面的学校何时能建好？”“包头市特殊教育学校的拆建何时完成？”“青山区五一市场周边有哪些公立幼儿园？”……其中最受关注的问题就是包五中是否搬迁与包五十五中建设进度的问题。 及时解答网友热点问题 教育问题作为民生关注的热点，深刻影响着每个家庭的发展。对此，青山区委网信办答复：按照中长期教育规划，目前包五中没有相关搬迁规划，且按照《青山区2025年义务教育阶段学校招生工作实施意见》相关规定进行招生；九原区委网信办针对包五十五中建设进度问题也给出了最新答复：包五十五中已完成可行性研究报告、立项批复、初设批复、建设项目用地预审与选址意见书、方案设计、国有建设用地划拨决定书、不动产权证。目前正在进行招标控制价审定，积极筹措建设资金，评审完成并落实建设资金后即可进行招标，办理施工许可证。施工后，预计两至三年内完成建设任务，投入使用。 此外，随着天气渐暖，市民对于户外露营的需求逐步增加。“包头市公园免费露营地点是否有调整？”“包头市区及周边有无可以免费烧烤的地方？”等问题在平台反映后，包头市城市管理局对于网友的疑问及时进行了详细解答。“民呼我应”栏目记者还进一步跟进，推出《包融帮帮团丨包头露营哪里免费？市园林中心绿化办划重点啦》等系列作品，通过深度报道解答广大网友的疑问。 “爱包头 献良策”通道上线 包头的发展离不开每一位市民的参与。为更好地听民声、解民忧、汇民智，6月22日，“包融媒”APP“爱包头 献良策”征集通道正式上线，征集市民对社会民生、城市发展的可行性建议意见以及个人诉求，截至目前，累计征集130件。这些意见建议背后，汇聚的是广大市民对城市未来发展的共同期许。平台对每一条建议的认真梳理、分类转办、及时反馈，让市民感受到“我的声音被听见、我的建议被重视”。 同时，市融媒体中心持续深化坚持“党媒姓党”专项落实行动，充分发挥党建引领、党媒担当作用，6月28日，正式开启“情暖邻里心——包融帮帮团为民服务进街道进社区”活动，首站走进和平路街道，听民声、解民忧，搭建起“党媒+”服务社区的新场景，把社情民意收集、反诈宣传、眼科义诊、法律与心理咨询服务等送到居民家门口。 另外，“问政”栏目记者持续聚焦民生难题。“包融帮帮团”就“民呼我应”栏目及抖音账号评论区收集到的话题进行跟进采访，先后推出《包融帮帮团|反向抹零要不要斤斤计较》《已开工！昆南的公园要来了，你有哪些期待？包融帮帮团实地探访》《包融帮帮团|手把手教您注册“金钟罩”开启防骗提醒，全民反诈在行动》等“包融帮帮团”系列视频，另外，采访制作《白固一级公路建设进度如何？》《一分钟看懂汽车颜色更换备案流程》《小沈阳演唱会定制公交来啦》《公交车载违章抓拍系统部署工作正在推进》等“民呼我应”系列追踪报道视频，在“包融媒+民呼我应”抖音号、包头新闻网视频号同步更新后，也引发网友热议。 6月，为进一步提升“问法律”服务对网友留言的办理质效，包融媒“问法律”栏目积极拓展，新增2名入驻律师。同时，策划发布“法在身边”系列短视频《带着问题找律师——如何提高行政复议成功率》《注意！合同里这些常见“陷阱”》《民营经济促进法来了 核心亮点有哪些？（一）》《民营经济促进法来了 核心亮点有哪些？（二）》等，持续以通俗易懂的方式，结合实际案例普及相关法律知识。