本报讯（记者 赵永峰） “小区里能不能增设些休闲座椅？”“楼道杂物堆积问题怎么解决？”近日，青福镇万郡社区的“左邻右舍议事厅”里又热闹起来，十几位居民代表、物业负责人围坐一圈，你一言我一语，围绕社区治理中的“关键小事”展开热烈讨论。自“左邻右舍一起来”协商议事品牌创建以来，这样的场景在万郡社区已成常态，昔日“各管自家事”的邻里，如今成了共商社区事的“一家人”。
据了解，为破解社区治理中“居民有诉求、社区难推进”的困境，万郡社区以“听民意、解民忧、聚民心”为目标，精心打造“左邻右舍一起来”协商议事品牌，通过搭建“线上议事群+线下议事厅”双平台，让居民从“旁观者”变身“参与者”。
线上，社区建立分类议事微信群，居民可随时提出问题、分享建议，社区工作人员实时收集整理；线下，每月固定开展“议事日”活动，邀请居民代表、党员骨干、物业代表、商户代表等围坐一堂，针对环境卫生、设施维护、文化活动等议题面对面沟通，逐项商议解决方案。
前不久，有居民在议事群反映“佳福小区内榆树上出现害虫。”万郡社区高度重视，组织相关人员召开议事会。“物业负责筹备消杀物资、调配消杀药剂。”“社区同步开展协助消杀工作，和居民沟通，确保消杀工作有序推进。”“居民积极配合，主动清理自家阳台、窗台附近杂物，协助工作人员排查虫情。”“社区通过微信群及时通报工作进展，科普榆绿毛萤叶甲防治知识，引导居民共同守护小区环境。”一项项任务有序布置并很快实施，害虫问题得到有效遏制。
“小区里老人孩子多，想找个地方歇脚都难，能不能多装些休闲椅？”有居民在万郡社区议事群提出诉求后，社区迅速响应，组织居民代表、物业负责人等召开线下议事会。大家围绕座椅数量、安装位置、款式材质等展开讨论：居民代表建议在小区中心广场、单元楼门口等人员集中区域增设；物业提出结合小区整体环境选择耐用且美观的款式，并负责安装施工；社区则协调解决场地规划、物资采购等事宜。经过协商，物业很快完成了休闲椅的采购与安装，新增的座椅既方便了居民休憩，也让小区环境更显温馨，居民们纷纷点赞。
一件件民生实事的落地，让居民真切感受到“议事有回音、协商能成事”。“以前觉得社区的事离自己很远，参与进来才发现，我们的一句话、一个建议真能改变生活。”居民李阿姨笑着说，自从参加议事活动后，她不仅结识了不少邻居，还和大家一起为社区出了不少力。如今的万郡社区，氛围愈发和谐融洽。