本报讯（记者 赵永峰） 特殊群众需要特别的呵护，幸福路街道幸福社区将网格工作作为基层治理的重要抓手，通过“三心三送”服务，将温暖送到每一位特殊群体心坎上，用实际行动织密社区关爱网。
“三心”指细心、耐心、暖心，“三送”对应政策送上门、服务送上门、温暖送上门，以此切实筑牢民生保障底线，不断擦亮社区幸福底色。
惠民政策“零距离”触达。政策知晓与落实是特殊群体权益保障的关键一步。社区网格员主动走进高龄老人、残疾人、困难人群家中，发放“青山区幸福路街道政策明白卡”，里面涵盖城镇居民低保、困难残疾人生活补贴等30项惠民政策，居民还可扫描相应二维码了解办理流程，变“人找政策”为“政策找人”。无论是为行动不便的老人完成退休生存认证、为残障居民详细解读最新扶助政策并协助申请，还是为困难家庭精准匹配帮扶资源，代办各类手续，幸福社区始终致力于让惠民政策精准抵达、温暖落地，确保每一份关怀都能及时兑现。
精准帮扶“全方位”覆盖。一些生活琐事对特殊群体而言往往是难以逾越的挑战。为此，社区整合资源，将切实所需的服务直接送到家中：积极链接辖区单位开展上门义诊，守护居民健康；志愿者不定期上门打扫卫生、代买用品，让窗明几净映照生活希望；针对失能老人或有特殊教育需求的儿童，开展“送学上门”，让知识与关爱同样不缺席；上门为80岁以上的高龄老人进行高龄津贴认证、退休认证服务，实现“点对点”的关怀。
志愿关怀“心贴心”传递。关怀不止于物质与服务，更在于心灵的慰藉与情感的联结。社区网格员、单元长、志愿者定期入户探访，倾听心声，排解孤独，传递邻里温情；每逢佳节，精心准备的慰问品与暖心陪伴，让特殊群体、独居老人感受到节日的温馨……真诚的行动传递了“家”的温暖，让社区成为守望相助的大家庭。
关爱特殊群体，传递社区温度。幸福社区将继续用心用情用力，不断优化服务举措，让政策、服务与温暖如春风般持续吹进每一位特殊群体居民的家门，努力将社区打造成居民信赖、有温度的“幸福社区”。