本报讯（记者 赵永峰） 自由路街道文昌社区所辖的自由路十三街坊6栋一单元下水管道因老化堵塞，污水外溢，影响居民生活。面对这一顽疾，社区网格员牵头统筹，单元长协助联络，居民主动参与，共同将“堵点”变为“攻坚点”。
网格员逐户上门收集诉求，用“拉家常”的方式了解居民痛点，针对改造费用、日常影响等疑虑，耐心讲解改造方案，推动形成“改造势在必行”的共识。
作为楼栋“主心骨”，单元长发挥熟人优势，协助网格员统计意见、协调分歧，以“居民事居民议”的原则，促成12户居民一致同意集资改造，为工程启动奠定基础。
居民从“被动受困”转为“主动参与”。不仅积极配合集资，更在施工期间主动协调邻里、监督进度。“看着网格员和单元长为我们跑前跑后，我们也得一起出力。”一位居民的话语，道出了社区共治的温暖底色。
施工团队在网格员与单元长的全程配合下，仅用1天便完成管道更换。其间，网格员实时对接施工方与居民，单元长协助维持现场秩序，居民主动提供便利，三方默契配合确保工程零延误。改造完成后，居民李阿姨感慨道：“堵了一年的管道通了，我们和社区的心也更近了。”
从“各自发愁”到“共治共享”，此次管道改造生动展现了“单元长搭台、网格员聚力、居民做主”的基层治理活力。文昌社区将以此为契机，持续深化多方协同机制，让民生难题在“家门口”得到最暖回应。