今年以来,人工智能行业持续火热,众多领域积极借助算法提高效率。然而,部分培训机构却打着AI的幌子,将目标对准老年群体,利用其信息不对称和对新技术的渴望,进行虚假宣传、诱导消费,甚至有机构宣称学员月入十几万,声称“无论多大年纪也不影响”。
高价购课
掉入网络陷阱
63岁的王昌民曾是河南某旅游公司的老板,退休后他仍关注市场热点,尤其对AI技术很上心。今年4月,他在短视频平台上看到某机构的AI课,宣称花2880元学一个月,就能跟上AI发展大潮,月赚至少8000元。课程还赠送几款功能强大的自研AI工具,学员使用“一键生成”功能,就可以自动生成短视频和图文,发表在自媒体平台获取高额收益。王昌民觉得既能学AI又能赚钱,便付费报名。
然而上课后他发现,课程内容多是网上容易检索到的基础信息,他觉得“花的2880元实在不值”。更让他失望的是,宣传的“1对1陪跑”也没有很好地落实。27天课程期间,无人主动询问他的学习情况,结课后多日也没人联系他,所谓的指导老师也是有问才答。王昌民询问接下来月赚8000元的具体步骤和计划,对方不正面回答,只一味地让他继续去社交平台找素材,发视频涨粉。但他已按照要求发了数十条视频,效果并不理想。
5月底,对课程交付不满的王昌民向该机构提出退费,指导老师表示走退费申请流程需7至15天。6月9日,他询问进展,对方称还在审核中。16日,即对方走申请流程的第18天,他仍未获有效回应。
比起王昌民的遭遇,浙江义乌贾玫女士的经历更为坎坷。52岁的贾女士因无一技之长,近几年一直靠打临时工贴补家用。一次,她在网上看到某AI课宣称能帮助学员稳定赚钱,便抱着提高收入的期望买了课。这门课主要教学员使用AI工具把网络小说生成漫画类短视频,但她认真学习并操作两个月也没赚到钱。机构老师称主要是因为她投入的时间精力不够,于是她辞去临时工全职投入,每天花8至10小时学习和实操。然而,她前后缴纳培训费累计达5358元,全职做了约四个月,累计发布200多个视频,依然没能入账一分钱,其间与她对接的几位服务老师也都离开了。
王昌民和贾玫的遭遇,不过是众多老年学员陷入AI课陷阱的缩影。近年来,部分存在夸大宣传、诱导消费等问题的AI课程,诱使不少老年学员高价购课,但最终变现希望渺茫。在黑猫投诉平台上,输入关键词“AI课”,有4851条结果,其中涉及老年学员的不在少数,投诉问题涵盖夸大宣传、诱导消费、效果与承诺背离、退费难等。
培训机构
“收割”完就隐身
央广网记者查看受访学员提供的付费课程内容发现,部分课程教授借助指令词使用AI生成内容,这实际上与平台倡导的原创内容方向相悖。还有许多AI培训课的核心方法论,是从平台上寻找爆款内容,经AI工具洗稿或者修改剪辑后再发布,企图凭借伪原创内容赚取平台补贴或分成。
即使一些用户侥幸实现变现,往往每日收益也仅几元或几十元,与宣传的“月入过万”相差甚远,而那些被用作宣传的诱人收益案例,则无法验证其真实性。实际上,许多报名类似课程的学员在网上晒出的入账记录显示,尽管他们投入大量时间和精力,最终收益却少得可怜。除了课程本身可能存在水分以及对老年学员进行错误诱导外,许多AI培训课承诺的配套服务也常常不能兑现。
一位业内人士透露:“目前老年群体消费能力相对较强,成为众多机构重点关注的对象。网上针对老年人的AI培训课,几乎是‘韭菜味’十足。”据其介绍,当前AI培训课主要分为两类:一类是对年轻人的通用型AI培训课稍加修改,便转手交付给中老年人,完全未考虑中老年人的实际需求和痛点;另一类则是声称能教中老年人直接通过AI变现赚钱的课程,这与几年前针对中青年群体的“割韭菜”课程如出一辙。“这些机构利用时间差和信息差,急于割老年人的‘韭菜’,甚至不惜投入费用、砸下广告,他们也在跟时间赛跑,深知‘割’晚了就‘割’不动了。”
中国政法大学副教授朱巍分析认为,这类乱象频发的原因主要有二:一方面,一些老年人与社会有一定脱节,难以理解新型骗局,可能也错估了AI的能力。另一方面,也和时代的风口有关,比如短视频和AI的风靡也确实让一些人赚到了钱,产生了示范效应。
该如何减少和遏制这类乱象的发生?上海人工智能研究院数字化治理中心主任彭嘉昊提出以下建议:首先,官方媒体应主动曝光新型骗术,提高老年群体的防骗意识;其次,课程本质上也是商品,AI课也应建立退货退款机制;第三,要重视群众的线索举报,及时处理。另外,平台应利用AI算法对老年受众推送内容进行分类管理;最后,社会要正视老年人的情感和学习需求。
(据“央广网”微信公众号)