本报讯（记者 李硕） 记者从青山区市场监管部门了解到，2025年上半年，青山区市场监督管理局通过热线、信访、来信等接收到消费者各类诉求共计8814件，与2024年同期8761件相比增长0.6%。
在效能指标方面，2025年上半年12315政务便民服务热线投诉按时初查率、举报按时核查率、投诉按时办结率均达100%，投诉调解成功率达63.14%，各项核心指标均远超全国平均水平。
在维权效能上，青山区市场监督管理局为消费者挽回经济损失约210万元，比2024年增加56万元，增幅达到35%。为了增强消费者的维权意识，青山区市场监管部门通过典型案例提醒广大消费者，在消费过程中应维护好自己的合法权益。