本报讯(记者 赵永峰) 近日,困扰光辉三区居民十余年的“楼顶顽疾”终得根治。在光辉社区的不懈努力下,楼顶违建鸽子笼被顺利拆除,公共维修基金同步启动,彻底解决了困扰居民的漏水问题。
该鸽子笼系本单元住户早年私自搭建,长期重压楼顶,致使防水层破损严重。每到雨季,六楼多户居民家中便会出现渗水问题,给居民生活带来极大困扰。
社区接到投诉后,联合物业工作人员多次登门拜访违建业主,耐心细致地分析鸽子笼存在的安全隐患,讲解相关法律法规,阐明违建存在的风险。然而,面对工作人员的劝说,业主起初抵触情绪强烈,沟通工作一度陷入僵局。但社区工作人员并未因此退缩,他们坚持不懈,在多次推心置腹的交流中,社区工作人员用真诚打动了业主,终于取得对方的理解与配合,最终顺利拆除了违建鸽子笼。
违建拆除后,社区趁热打铁,联合物业逐户上门征求居民启用维修基金的意见。工作人员详细解释维修基金的使用流程与维修方案,耐心解答居民疑问,消除大家的顾虑。
经过努力,维修基金顺利启用,施工团队对楼顶区域进行整体防水处理。此次事件的圆满解决,是基层治理的生动缩影。从化解矛盾到根治问题,通过社区工作人员的执着坚守、社区与物业的高效联动,不仅刷新了小区“颜值”,更温暖了居民的心。