本报讯（记者 赵永峰） 80周岁高龄津贴作为国家保障高龄老人基本生活、提升其生活质量的重要福利政策，发挥着至关重要的作用。然而，对于居住地与户籍地分离的老人而言，高龄津贴认证这一关键环节却面临着诸多不便。
幸福路街道繁荣社区与富强路街道富达社区积极响应居民需求，创新服务模式，通过网格员跨社区高效对接，为居住在繁荣社区、户籍在富达社区的高龄老人王先生解决了认证难题。
王先生今年94岁，长期居住在繁荣社区，他的家人不会操作智能手机，无法为其操作高龄认证系统进行认证。繁荣社区网格员小张在了解到其情况后，每月月初入户，帮助老人及其家人解决这个“小麻烦”。
一次，王先生的家人提到，认证完成后需要通知富达社区网格员小蕊，以便其完成高龄认证统计工作。于是，繁荣社区、富达社区两名网格员自此便开始了跨域协同服务模式。
繁荣社区网格员小张充分发挥“枢纽”作用，为王先生制订个性化的上门服务计划，确保王先生能得到及时、有效的认证服务，并将老人的健康状况等关键数据传递给富达社区网格员小蕊，小蕊则根据接收到的信息，为老人提供由户籍地申报办理的各类惠民政策信息。
这种跨社区的协同合作，打破了行政区域的壁垒，实现了资源的优化配置和服务的无缝衔接，为老人及其家人搭建起了一座社区服务的“连心桥”。