本报讯（记者 赵永峰） “咚咚咚”的跑跳声终于变成了欢快的笑声。在银海社区的暖心调解下，一场因“楼上孩子太活泼”引发的邻里纠纷画上了圆满句号。这场“噪音拉锯战”，最终以两户人家握手言和告终。
楼上住着含饴弄孙的李阿姨，活泼的小孙子总爱在屋里奔跑嬉戏；楼下住着喜静的赵阿姨，规律的退休生活总被突如其来的“咚咚”声打断。起初，赵阿姨几次三番上门沟通，李阿姨也尝试约束孩子，但效果总不理想。渐渐地，邻里间的客气变成了怨气，原本的和睦变成了“冷对冷”。
社区网格员发现这一情况后，立即启动“邻里和事佬”调解机制，采用“三步调解法”入户上门。网格员先当“树洞”倾听双方诉求，再当“传声筒”传达彼此难处，最后当“和事佬”寻找共赢方案。
“给孩子游戏区铺上拼接地垫。”“把玩具车移到阳台。”“每天下午三点到五点设为安静时段。”……一个个金点子从调解会上冒出来。在这些细致的举措下，曾经刺耳的“咚咚”声逐渐被柔软的缓冲声替代。李阿姨规划出专属活动区域，赵阿姨则放下芥蒂，用小零食拉近与孩子的距离，热情邀请他们到家中做客。
曾经隔着防盗门的冷漠，如今化作楼道里亲切的寒暄；曾经的矛盾双方，摇身变为老年合唱团里并肩高歌的伙伴。两家人的关系完成了从冰点到沸点的温暖蜕变，成为社区邻里和谐的鲜活典范。
这起纠纷的成功调解，展现了银海社区“微治理”的大智慧。社区党支部书记表示，他们正将此次经验提炼为“一听二疏三解”工作法，并计划设立“邻里议事厅”，让更多居民参与社区治理，共同奏响和谐社区的幸福乐章。