◎记者 赵永峰
“自从有了这个‘红邮箱’，我们现在提建议更方便了。”自一社区业主李先生指着社区内的人民建议征集箱说。
李先生所说的“红邮箱”其实就是“人民建议征集邮筒”，它不仅在线下，线上更受宠。
为深入践行全过程人民民主，切实提升基层治理效能，青山路街道始终将畅通民意表达渠道、汇集民智民力作为工作重点，创新思路，多措并举，扎实推进人民建议征集工作常态化、制度化、实效化。
为畅通社情民意“直通车”，青山路街道精心构筑“线上+线下”立体化建议征集网络。在社区党群服务中心显著位置设立实体“人民建议征集邮筒”，全天候接收居民群众的书面建言，并同步在邮筒上方张贴专属征集二维码，居民扫码即可通过数字化平台便捷提交意见建议，让小小邮筒成为连接社区与居民的“连心桥”。
针对腿脚不便的居民，网格员将二维码转发至小区业主群、网格群等，实现足不出户就能完成建议提交。双轨并行模式有效覆盖不同年龄、不同习惯的社区居民，满足各类居民所需，最大限度拓宽参与渠道，打破时空限制，确保民意收集便捷通畅、触手可及，让每一位居民的发声之路畅通无阻。
街道及时响应居民提出建议的同时，结合居民议事协商会、民情恳谈会、“精网微格”工作例会、网格员日常走访巡查等活动，变“被动等建议”为“主动找建议”，深入群众身边倾听心声、收集“原汁原味”的金点子、好办法。
各个社区建立“统一受理-精准分流-归口办理-跟踪督办-限时反馈-结果运用”的“全链条”闭环管理机制。对于线上线下收到的每一条建议，均实行动态跟踪、限时响应，明确各环节责任人，第一时间对意见建议予以反馈，确保每一份建议“有人答、有人管、有人办”，让居民群众关切“事事有回音、件件有着落”。
青山路街道高度重视建议内容梳理、分析、提炼与落地，深度将成果转化与惠民实效相融合，致力于把“金点子”转化为社区治理与服务提升的“金钥匙”。
近期，已有诸如“朝阳社区老旧楼栋牌更换”“自由路一号街坊北门口修改遮挡视线绿化带”“青六新苑小区充电桩添雨棚”等一批群众反映集中、事关民生福祉的“关键小事”和“发展大事”建议被采纳并完成改造，让好建议转化为惠民生的好项目、好举措，显著提升社区居住环境与生活便利度。这些源于民需、用于民生的务实成果，生动诠释了“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，持续为街道高质量发展注入强劲的民主动能。