◎记者 赵永峰
暮色初临时，银海社区的“三方议事厅”总会亮起温暖的灯光。每月第三个周五，社区工作者、物管会成员、物业负责人与居民代表围坐一堂，在热烈的讨论声中，梳理阳光上城小区已攻克的难题、待解的困局以及“硬骨头”事项。通过建立高效联动机制，他们用系统化治理方案，精心描绘着安全舒适、宜居宜业的社区新图景。
5月的一场大雨后，阳光上城上和园小区出现道路塌陷隐患。接到业主李先生的反映，弘润物业即刻启动应急预案，第一时间赶赴现场勘查，制定维修方案，仅用三天就完成了抢修任务。“当日响应、三日修复”的高效行动，让业主的出行安全得到切实保障，也让“守护居民平安”的服务承诺掷地有声。
2025年作为物业服务提升年，弘润物业与社区紧密协作，推出一系列惠民服务项目。他们始终秉持“业主需求至上”的理念，从应急维修到日常关怀，用心解决居民的每一件“关键小事”。
针对阳光上城长期存在的“停车难、停车乱”问题，弘润物业通过广泛征求居民意见，最终将小区西侧闲置边角地改建成临时停车场。这座可容纳120辆车的停车场落成后，不仅有效缓解了停车压力，更规范了社区秩序，提升了物业区域的整体价值。
上景园21号楼前的道路因年久失修，路面坑洼不平，雨天积水严重，给居民尤其是老年群体的出行带来极大不便。物业楼管员在网格群中捕捉到居民诉求后，立即前往现场勘查。经多方协调，3万元专项资金迅速到位，对约600平方米的破损路面进行全面整修。
上景园小区景观区喷泉因长期闲置，设施老化、池体裸露，存在严重安全隐患。弘润物业投入专项资金，重新铺设30米防渗管道，更换3处出水口装置，优化排水系统。改造后的喷泉区域不仅消除了安全隐患，更成为居民休闲娱乐的好去处，为社区增添了新的活力。
弘润物业更将服务触角延伸至居民生活的细枝末节，用点滴关怀编织社区温情网络。每月的“便民服务日”，物业联合志愿者、专业维修团队，为居民提供免费磨刀、理发、家电检修等服务。在这里，老年人享受着家门口的便利，年轻人下班后也能感受到小区的温度。对于独居老人、残障人士等特殊群体，物业建立“一对一”帮扶档案，楼管员每日电话问候，定期上门检查水电安全、帮忙采购生活用品，真正做到“空巢不空爱”。