本报讯(记者 李硕) 为切实保障养老保险基金安全,确保养老金准确、及时发放到每一位符合条件的退休人员手中,近日,九原区社保中心积极行动,创新服务方式,在短信、微信公众号提醒的基础上,针对城乡居民待遇暂停一年以上未认证的175位退休人员开展了养老保险资格认证一对一电话提醒工作,取得了显著成效。
此次,九原区社保中心依托信息系统,对未认证人员数据进行精准筛选,详细整理出人员名单、联系方式等关键信息,为电话提醒工作提供有力的数据支撑。其间,工作人员耐心告知养老保险资格认证的重要性、认证时间范围、认证方式等内容。对于退休人员提出的疑问,工作人员当场给予详细解答。据了解,目前,养老资格认证有线上线下等多种方式,除通过手机APP认证外,九原区还在社保大厅、农商行包头哈林格尔支行、农商行包头麻池支行还设有三个社银一体化服务自助网点,认证人员只需在自助服务点的服务一体机上刷身份证即可进行人脸识别,全程无须输入任何信息。也可以到市政大厅九原社保窗口、各劳动保障平台由工作人员现场帮助认证。同时,社保窗口还设有带NFC线圈的台卡,认证人员使用手机“碰一碰”或“扫一扫”即可进入认证界面进行认证,近期按照内蒙古自治区的统一部署,已在各银行网点和各党群服务中心放置认证台卡。对于失能等特殊群体,还开设了线下人工认证渠道,通过拍摄照片、视频,家属签订承诺书等方式进行认证,针对特殊情况也可提供“上门认证”服务,切实解决困难老人“行动难、认证难”的问题。同时,通过接听认证咨询电话,随时为九原区领取待遇人员提供认证服务。
九原区社保中心将始终秉持“以人民为中心”的服务理念,不断优化养老保险资格认证工作,持续提升服务质量和水平,让广大退休人员享受到更加优质、高效、便捷的社保服务。