本报讯（记者 李硕） 近日，一面锦旗被送到乌素图街道利民社区党群服务中心。这面锦旗背后，是社区低保救助协理员范丽颖扎根基层、倾情帮扶困难群众的暖心故事，更是社区深化社会救助机制、践行为民初心的生动缩影。
记者了解到，今年以来，利民社区全面推进“网格化+社会救助”服务模式，组织工作人员常态化开展困难群体摸排工作。低保救助协理员范丽颖在例行走访中发现，54岁的居民詹女士因罹患直肠癌陷入困境。离异独居、无子女赡养的她，面对高昂治疗费用一度绝望，却因不了解政策迟迟未申请救助。范丽颖第一时间上门讲解低保政策，协助整理病历、收入证明等材料，并加急提交申请。仅10个工作日，低保审批便顺利完成，每月882元补助金及2.3万元医疗费用减免，帮她点亮了生活的希望。
“当时觉得自己撑不下去了，多亏范同志天天来开导我。”詹女士回忆道。在救助过程中，范丽颖不仅快速落实政策帮扶，更坚持每周上门探访，通过心理疏导缓解其焦虑情绪，联系社区卫生服务中心提供健康跟踪服务。这种“经济援助+情感支持”的双重帮扶模式，已成为利民社区社会救助工作的标准流程。
据了解，利民社区通过建立“主动发现、快速响应、多部门联动”工作机制，今年已累计为12户困难家庭办理低保，协调解决医疗、住房等难题20余件，实现困难群体摸排覆盖率100%。
如今，行走在利民社区，困难群众家门口的“急难愁盼”正转化为“安心暖心”。这面锦旗不仅是荣誉，更是一份沉甸甸的责任——让“民政为民、民政爱民”的承诺，在基层落地生根。