◎记者 赵永峰
入夏后，保利社区源和佳苑4号楼总飘着股怪味。三楼的李大姐送孩子上学，刚下到一楼就看见一滩发黑的污水。“又堵了！”她皱着眉头绕道下楼，忍不住嘟囔，“物业三天两头来疏通，这管道到底什么时候能彻底修好！”
这话正巧被来走访的人大代表小刘听见，她从帆布包里掏出“民情手账本”，在“管道问题”那页又添上一笔。最近这段时间，光是这栋楼的管道堵塞问题，她就记了十几条居民反馈。
不远处的保利三期，王大爷家小院养的鸡鸭，也成了邻里间的烦心事。
傍晚做饭时，楼上陈阿姨开窗透气，院子里飘来的味道让她直皱眉，“老王啊，你们家鸡鸭养着，这味道我们实在受不了。”王大爷坐在院子里闷头抽烟，没接话。老伴刘大娘在一旁小声说：“孩子们都不在家，养几只鸡鸭，就当有个伴儿……”
小刘和其他代表们开始挨家挨户走访。在源和佳苑，家住一楼的张大爷打开橱柜告诉人大代表小刘，“你看，每次堵了，臭得慌，我现在都准备把一楼的阀门关掉，让大家都别用了。”在保利三期，刘大娘给小鸡喂食的手微微颤抖，“这些都是老头子养的，我们也不是为了养吃肉，实在舍不得……”代表们认真记录着，这些不只是问题，更是居民们实实在在的生活困扰。
为解决问题，社区组织了讨论会。在源和佳苑的议事会上，退休的老吴师傅提议：“换质量好的管道，虽然贵点，但能用得久。”物业解释，走公维基金流程太慢了，大家正犯愁。
保利三期的议事会上，刘老师说：“要不建议老人养点干净的宠物，比如鹦鹉？”王大爷有些犹豫，“养了这么久，哪能说送走就送走。”现场一时间安静下来，大家都在想办法，既能解决邻里矛盾，又能照顾老人的感情。
之后的日子，人大代表们马不停蹄地和物业、社区一起跑住建局，沟通源和佳苑管道维修的事。终于确定了施工方案，将原来的30多米旧管道换成新管，解决管道堵塞和渗漏问题，代表们全天守在施工现场，盯着工人施工。管道修好那天，李大姐笑着说：“这下终于能放心走路了，楼道也不堵不臭了。”家住一楼的张大爷紧锁的眉头也舒展开了。
另一边，代表们多次去王大爷家，陪老两口聊天，慢慢做工作。刘大娘终于同意将鸡鸭送走，他们决定养点鱼，种点花，王大爷说：“邻里之间，我们不能影响大家的生活，和大家住一起是缘分呢！”如今，小院的鸟语花香，邻里间的笑声重新在楼栋间回荡。
从楼道的恶臭到小院的和谐，把社区治理的千头万绪缝成温暖的锦缎。如今，社区里主动找代表反映问题、提出建议的居民越来越多，用“脚板丈量民情”，每一次的倾听只为万家灯火的安宁。