本报讯（记者 赵永峰） 在保利社区党委打造的“小修小补”民生服务新场景下，一件件民生小事被放在心上、落到实处。
刘大爷家中厨房下水管道堵塞问题一度成为老人的烦心事。物业虽多次安排工人维修，却始终未能彻底疏通，刘大爷心急如焚，自费找工人处理，依旧未能解决问题。物业表示需更换下水管道，但申请维修基金须公示7天，刘大爷觉得审核太慢，便向保利社区网格员求助。
刘大爷住在一楼，管道在楼下储藏室内，该储藏室归本单元13楼住户所有，目前该住户正在外地旅游。网格员多次与该住户联系，取得了住户同意。经检查，需要更换长达30米的下水管道，施工人员及时进场作业，顺利完成了更换工作，彻底解决了下水管道堵塞问题。
管道更换后，考虑到储藏室受损严重，网格员又协调物业和志愿者修复墙面清理地面，使储藏室恢复整洁。