本报讯（记者 赵永峰） 今年，昆区以提升政务服务效能为核心，聚焦标准化建设、服务优化、数字化转型、跨区域合作等关键领域，全面推动政务服务改革创新，取得了显著成效，为地区经济社会高质量发展注入了强劲动力，成为推动区域发展的“金色引擎”。
昆区政数局加强基础清单管理，将各部门单位权责清单及1664项政务服务事项、1231项延时服务事项、44项镇（街道）级帮办代办事项数为，22项村（社区）帮办代办事项全部在昆区人民政府网站更新公示。在政务服务大厅设立专窗，提供线下办理和线上操作指导服务。全面加强帮办代办服务，推行政务服务向镇（街道）、村（社区）延伸，建立“帮办代办”服务体系，组建专业化帮办代办服务团队，按照“1+N”的人员配置标准，共配备专职代办员205人，兼职代办员数量562人，让群众在家门口就能享受到贴心服务。
以标准化建设为引领，一方面，精心打造标杆型便民服务中心（站），确保其成为服务基层群众和企业的“温暖港湾”。另一方面，全力推动“一网通办”，实现线上线下同一标准、同一流程、同质服务、一体化办理，真正让数据“飞驰奔跑”，群众“轻松迈步”。截至目前，发布政务服务事项1848项，事项标准化达100%，即办件比率达到85.27%，承诺时限压缩比达到88.34%，最多跑一次事项比率和网办占比均达到100%，掌上办比率83.9%，全程网办（Ⅳ级）比率达到97.96%。
推进“蒙速办”电子证照汇聚工作，现归集电子证照43类，汇聚证照44.4万件，签章44.4万件，签章率100%。开展电子证照调用量提升行动，实现电子医保凭证、社保卡等电子证调用652次，让电子证照成为群众办事的“电子身份证”。借助金融机构基层网点多、服务覆盖面广的优势，与银行营业网点试点开展合作，设立政务服务专区或专窗，配备必要设施设备，让金融服务与政务服务深度融合。
打破地域服务限制，与周边多个地区签订《“跨域通办”合作协议》，设置“跨域通办”窗口，配备专人专线开展异地收件办结服务，让群众和企业“异地办事”不再难。