◎记者 赵永峰
在推进基层治理体系和治理能力现代化的进程中，党建引领是破解社区治理难题、提升居民幸福感的关键引擎。哈达社区将精细化管理理念贯穿物业联建全过程，积极探索“党建+物业联建”模式，以居民需求为出发点和落脚点，精准施策、多方联动，有效提升居民满意度。
搭建平台共议事
构建线上线下融合的民意收集体系，2025年社区共组织开展“吐槽大会”“板凳议事”14场，收集民情民意40余条。线上利用社区微信群、小程序等载体，开通24小时意见反馈渠道，方便居民随时表达诉求。线下组织面对面交流活动，营造轻松畅所欲言的氛围，鼓励居民反映生活难题。通过三项清单对接会，将居民提出的问题清单，与社区、物业、共建单位的资源清单、项目清单精准匹配，明确责任主体、完成时限，确保问题高效处置，共计协调、链接各类资源回应居民诉求8项。
常态化召开社区、物业、居民代表三方联席会，针对社区治理中的难点问题，共同商讨解决方案，强化多方协作联动，以每月一次三方联席会的频率保证居民和辖区企事业单位有效沟通。
扎根网格解难题
大力推进物管会、业委会组织建设，完善组织架构与运行制度，充分发挥其在社区事务管理中的积极作用，社区鼓励辖区物业公司通过在网格联络群内亮身份、晒记录的方式，拉近居民与物业公司距离，目前物业公司各类工作人员已全部进入社区32个网格微信群中，及时回复居民问题，讲解各类物业服务内容。
社区加强对物管会、业委会的监督指导，规范决策流程，要求重大事项公示公开，确保组织运行透明、合规，切实保障居民合法权益，激发居民参与社区治理的积极性与主动性，提升居民在社区事务中的话语权，2025年已召开物管会3次，协商协调关于呼得木林新天地北侧停车场、组织筹备业委会、电梯维保问题等17项议题。
志愿服务常态化
积极整合辖区资源，与包头职业技术学院、包头师范学院建立合作关系，联合开展环境卫生整治行动。高校志愿者与社区工作人员、物业人员组成整治队伍，对社区卫生死角、乱堆乱放等问题进行集中清理，改善社区环境面貌，每周固定开展“周五我值日”志愿服务活动，动员学生发挥专业能力特长帮助居民解决维修小家电等问题，常态化鼓励高校志愿者投身到社区环境治理活动中。
哈达社区创新推出礼品兑换僵尸自行车活动，以生活用品兑换闲置僵尸自行车，既解决了公共空间占用问题，又增强了居民参与社区环境治理的积极性，有效提升社区环境品质。到目前，兑换收集僵尸自行车300余辆，为创造和谐美丽的社区生活环境提供了崭新思路。
此外，物业以居民需求为导向，从细微处着手提升服务质量，主动提供设施维修、独居老人关怀等暖心服务，用实际行动传递服务温度，总计为居民提供疏通下水、维修电路等服务70余件。此外，社区2025年共计接办12345热线57条，内容覆盖物业服务、房屋质量、邻里矛盾等多个方面，群众诉求全部得到回应。