本报讯（记者 吴爱霞） 为破解政策宣传“最后一公里”难题，东河区人社局创新打造“人社·云职播”线上政策讲解系列活动。通过“直播讲解+案例分析”的有效结合，打破传统政策宣讲单纯灌输格局，从“人找政策”转变为“政策找人”，实现惠民政策“指尖直达”，让人社服务“触手可及”。
直播中，东河区人社局社保中心业务骨干变身主播达人，以“政策直通车”，对企业年金、居民养老保险、就业创业等方面的多个高频问题进行生动解读，当前4期直播累计观看人数逾3.5万人次，新增粉丝52人，开创了社保政策宣传服务新模式。“以前总觉得政策文件像天书，现在看‘人社·云职播’视频马上就明白了，还能在抖音账号里反复观看，非常方便。”直播间网友评论道。
通过案例解析、流程演示等方式，东河区人社局业务骨干将书面政策转化为身边故事，用通俗易懂的语言系统地介绍了企业年金的定义和建立年金的条件，深入解读了缴费规则，明确企业和职工的缴费比例限制，以及税收优惠政策，让企业和职工充分认识到参与企业年金的实际利好。尤其是在企业年金实操指导部分，结合实际工作中的典型案例，将复杂的流程清晰化。围绕企业年金方案备案流程，从方案制定、内部审议到报送备案等步骤逐一讲解；针对账户管理，详细说明个人账户与企业账户的设立、管理方式；对于职工最关心的待遇领取条件，也进行了细致解读，让企业和职工对企业年金从建立到运营的全过程有了直观且深入的了解，明确了具体的操作路径，确保群众“听得懂、记得住、用得上”。
直播中还穿插互动问答环节，通过公屏互动，对观众提出的“中小企业如何参与”“年金权益转移”“年金投资收益情况”等热点高频问题，都依据政策规定准确予以解答。人社业务骨干特别提醒，中小企业可根据自身经营状况，灵活设计年金方案，逐步建立企业年金制度；对于年金权益转移，也详细说明了不同情形下的办理流程。问答之间，不仅消除了企业和职工的疑惑，还留下咨询电话，确保服务“不断线”。
这场别开生面的“云端对话”，以小屏幕打开大市场，既拓宽了社保宣传覆盖面，又提升了群众参保积极性。东河区人社局将以数字化转型为抓手，持续创新政策传播形式，实现“政策有人讲、疑问有人答、办事有人帮”的良性循环。让每项惠民政策都转化为群众看得见、摸得着的幸福指数。