◎记者 赵永峰
在基层治理领域，发动社会力量参与已成为提升治理效能、满足居民需求的关键路径。乌素图街道利民社区“小蜜蜂”移动网格员作为新兴的基层治理力量，以其独特优势融入其中，为社区治理注入新活力。
搭建多元参与新平台
随着互联网平台经济快速发展，快递员、外卖员、网约车司机等新业态、新就业群体大量涌现，他们已成为党建工作中的重点关注对象，也是基层治理的重要力量。乌素图街道利民社区位于复兴大街以北，地处市区边缘，属于开放式老旧小区，有79栋房屋、居民4086户，辖区有快递点6家、外卖员、网约车司机等两新人员100余人。
利民社区建立以党组织为核心，社区居委会、物业公司、社会组织、“小蜜蜂”移动网格员等共同参与的基层治理体系，成立由社区党员干部、移动网格员以及其他社会力量党员组成的“七彩利民暖桑榆志愿服务队”，通过定期召开联席会议，交流基层治理中的问题与经验，共同商讨解决方案。
社区联合“小蜜蜂”移动网格员、社会组织，针对社区内的环境整治问题开展专项行动，网格员利用其走街串巷的优势，及时发现卫生死角和乱堆乱放问题，社会组织负责组织志愿者进行清理，物业则协助后续的维护工作，形成从发现问题到解决问题的完整闭环。同时，绘制“新”蓝图，利民社区是开放式老旧小区，没有边界，七个区域四通八达，房屋是按年代而建，在乌素图有些理应相邻的楼栋不相邻、跨度较大且不在一个区域，为方便“小蜜蜂”快捷准确找到楼栋位置，绘制了社区楼栋“小蜜蜂”导视图。
激活基层治理新动能
利民社区“小蜜蜂”移动网格员通常是外卖员、快递员等新就业群体，他们穿梭于城市各个角落，具有流动性强、接触面广的特点。社区邀请他们担任“民情哨兵”，利用工作间隙收集社情民意，如发现小区环境卫生问题、基础设施损坏等情况，在配送途中，留意独居老人的生活状况，通过微信群及时反馈给社区。
“小蜜蜂”移动网格员凭借与居民频繁接触的机会，化身政策宣传员，向居民宣传社区的政策法规、惠民举措、活动通知等信息。如在送快递或外卖时，顺带发放垃圾分类宣传手册、惠民政策手册，提高居民对政策的知晓率和参与度。同时社区扩大“新”阵地，在社区设置红色蓄能站1个，在辖区永盛成、百乐福两家大超市门口建立“小蜜蜂休憩站”2个，在辖区巴盟人家、嘉和酒店及圈楼商铺设立休息桌椅设施的人性化爱心角3个，让“小蜜蜂”群体有冷了能取暖、累了能歇脚、渴了能喝口热水的地方。同时在商铺周边安装了充电桩，便于“小蜜蜂”充电补给出行。
强化服务保障新支撑
利民社区强化服务保障，对在基层治理中表现突出的移动网格员给予物质奖励，联合辖区单位为移动网格员提供优惠福利，通过体检、免费洗车、社保医保等服务，让他们切实感受到参与基层治理的价值。定期开展“优秀‘小蜜蜂’移动网格员”评选活动，为他们颁发聘书、证书。同时在社区公告栏、公众号等平台进行表彰宣传，增强他们的荣誉感。
社区为移动网格员提供技能培训、职业发展规划等支持，开展与基层治理相关的法律法规培训、沟通技巧培训，帮助他们提升工作能力，拓宽职业发展道路。社区织密“小蜜蜂”活动，相继开展了“暖新聚力 爱新义诊 健康加油”“杯水之情 新意满满”“暖蜂行动 衣路相伴”“幸盔有你 安全出行”“暖心续航·向新而行 暖新生日会”“秋日暖茶”“暖心帮扶”“沉浸式体验小蜜蜂的一天”等活动，通过开展看得见、摸得着的关心关爱“小蜜蜂”群体行动，让“小蜜蜂”群体切切实实感受到党组织的关怀和温暖。