本报讯（记者 吴爱霞） “服务很好，办得也很快，十几分钟就搞定了。”近日，退役军人孙先生在办理好退役士兵登记手续后，对包头人力集团九原区项目政务服务大厅窗口工作人员连连称赞。
“脱下军装荣归故里，退役即享尊崇”，为了让退役军人省心省力、轻松返乡，今年春季退伍季，九原区项目综合服务窗口提供一次受理，分别流转至九原区退役军人事务局、人武部、医保局、人社局、公安局等相关部门，并联审批，优化升级业务流程，提供线上线下双轨服务。通过内蒙古自治区政务服务平台流程办理链接引导和数据、平台信息基础支撑，实行“网上办”，提升服务对象办事体验。
与此同时，在九原区项目政务服务大厅二楼G区设置“高效办成一件事·退役军人一件事”综合服务窗口，提供“一站式”服务，安排工作人员为退役军人提供线下咨询、帮办代办服务，线上线下双轨运行，极大提升了服务效率。自“退役军人服务一件事”开展以来，九原区项目政务服务窗口已成功为90余名退役军人办理相关事项，服务满意度达到100%。
包头人力集团九原区项目政务服务窗口将持续优化服务流程，拓展服务内容，以“高效办成一件事”为抓手，探索更多个性化、精细化的服务举措，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。