◎记者 赵永峰
“在社区党委的统筹协调下，业委会、物业公司形成了高效联动机制，解决问题的效率明显提高了！”康乐社区工作人员小李在居民议事会上感慨道。她举例说，上个月通过“三方联动”议事会，协调物业完成了小区健身器材的全面检修，现在早晚来锻炼的居民比往常更多了。
近年来，科学路街道党工委聚焦精细化服务，发挥社会力量在民生服务中的协同效能，形成了党组织统筹协调、社会力量广泛参与、居民群众共建共享的生动局面。
群众冷暖记心上
“李阿姨，您上次托我们为您找一份家政工作，我们已经帮您筛选了几个岗位，您看看合不合适。”“真的吗？太谢谢你们了！咱们社区网格员的效率就是高！”这样的暖心对话，正是科学路街道网格员代办服务的一个缩影。
一直以来，科学路街道党工委坚持把解决民生问题作为基层治理的“头号工程”，充分发挥党组织“轴心”作用，吸纳离退休党员、热心群众、在职党员、群团组织成员等社会力量担任兼职网格员、楼栋长、单元长等，建立“党小组+网格员+单元长”基层微治理“铁三角”架构。街道将8个社区划分为113个基础网格，每个网格建立1个党小组，配备1名专职网格员和若干单元长，形成“1+1+N”服务团队，联动配合开展社情民意、矛盾纠纷、治安隐患、环境卫生等信息的收集处置工作，形成“收集-研判-处置-反馈”全链条闭环机制，今年已累计为居民提供就业帮扶、跑腿送餐、矛盾调解等服务5千余人次，群众满意度达98.6%，实现“小事不出单元、大事不出社区、难事不出街道”。
“咱们小区车库终于亮堂了，监控、道闸都装好了，停车更加方便了。”幸八雅园小区居民王阿姨欣喜地说。
在幸八雅园小区地下车库整治中，雅园社区迅速搭建协商平台，组织业委会、物业公司和住建部门召开联席会，通过“需求清单”精准对接居民诉求、“资源清单”整合住建部门和物业力量、“项目清单”明确整改时限，最终完成25个监控设备安装、132套应急灯更换，增设道闸与卷帘门各1套，清运垃圾9车，彻底清扫地面3800平方米，惠及115户居民。
基层治理新力量
今年，科学路街道继续深化居委会、物业企业、业委会“双向进入、交叉任职”模式，以街道党工委为统领，社区党委为支撑，吸纳辖区共建单位、物业公司、党员、志愿者共同参与建立辖区物业服务党建联盟。聚焦居民关心的环境整治、安全维护、便民服务等小事，召开物业服务党建联席会，解决管道维修等民生问题150余件。
“我们天天在路上跑，顺手做点力所能及的事，也能让更多的人感受到社区的温暖！”网约车司机张师傅免费送腿脚不便的赵阿姨到银行办理业务一事获得了居民点赞。在科学路街道，还有很多像张师傅一样的新就业群体通过党建引领找到了归属感，并逐渐成为基层治理的“新力量”。
随着城市新就业群体规模不断扩大，科学路街道党工委坚持党建引领，整合资源、优化服务，引导新就业群体主动到社区报到，切实提升新就业群体的归属感和获得感。雅园社区党委打造24小时新业态服务驿站，累计为快递小哥、网约车司机等群体办理就业困难认定、社保咨询等业务160余人次；免费开放共享自习室，根据不同节气提供特色茶饮，日均服务新就业群体20余人次。正翔社区党委指导成立青山区首个网约车党支部——顺道网约车党支部，同步组建35人的志愿服务队，累计开展文明宣传、帮办代办等志愿服务40余次；打造网约车党群服务驿站，协调解决充电难、如厕难等诉求63件。现在，科学路街道的新业态驿站已成为集学习教育、便民服务、志愿活动等功能于一体的红色阵地。越来越多的新就业群体化身为“社区的移动探头”“失能老人守护者”“人居环境助力者”“群防群治新防线”，不断凝聚基层治理合力，实现街道和新就业群体的双向奔赴。