市政数局工作人员到企业开展助企行动
本报讯（记者 李楷谨 摄影报道） “理事是从会员中产生的，人数不能超过会员数量的三分之一，我建议你们重新修改一下……”5月6日一大早，市行政审批政务服务与数据管理局（以下简称市政数局）市场准入科的杨海燕带领工作人员来到内蒙古世通瑞泰汽车销售服务有限公司，为即将成立的包头市汽车协会进行手续审批指导工作。
“成立非营利性社会组织涉及发起单位、业务主管单位以及社会组织的党建领导机关和登记机关多个部门，办理周期相对长、业务流程相对复杂，申请材料需要到多个部门签字盖章。”杨海燕告诉记者，“通过现场一对一的指导，申报材料中发现问题的现场就能整改，防止企业在线下来回跑腿、线上反复修改提交，这样能提高办事效率，更好地为企业服务。”
记者了解到，为全面贯彻落实自治区、包头市“助企行动”要求，切实解决企业在行政审批过程中遇到的“难点”“堵点”，市政数局于今年3月7日启动“带着审批许可进一线”专项助企服务行动，组织专业人员，深入企业送政策、答疑惑、解难题。
包头市易驰物流有限公司在今年7月即将更换道路危险品运输经营许可证，了解到这一情况，市政数局交通农牧科的秦城伟带领工作人员，主动深入企业，现场指导解决换证前企业遇到的政策调整问题。
“我们企业经营液化天然气的运输、承运，因为我们是白云矿区的飞地企业，在属地管理、业务划分方面面临一些新的变化，市政数局的工作人员积极帮我们联系协调，这样我们准备换证前的材料也会更齐备。”包头市易驰物流有限公司总经理张璐表示。
据秦城伟介绍，通过送政策、送证件、送服务等多种形式的助企行动，市政数据局积极助力企业不断降低制度性交易成本，提升企业的满意度。“我们将常态化开展‘带着审批进一线’的专项助企行动，不断给企业送去好的政策、好的服务，让企业全身心地投入到生产经营当中，助力企业高质量发展，持续擦亮‘包你满意’‘包你放心’一流营商环境和政务服务品牌。”
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“零跑腿”服务
破解异地办证难题
本报讯（记者 吴爱霞） 近日，包头人力集团为身处呼和浩特的办事群众免费邮寄安全管理和作业人员证，以“零跑腿”服务解决异地办事难题，收获群众高度赞誉。
以往，呼和浩特群众办理安全管理和作业人员证复审，需长途奔波至政务服务窗口，耗时耗力。针对这一痛点，包头人力集团政务服务项目主动创新服务模式，打破地域限制，推出免费邮寄服务，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，切实提升办事便捷性。在优化服务流程上，项目组坚持灵活与效率并重。对材料不全却急需用证的群众，实行告知承诺、容缺受理机制。群众只需作出补全材料的书面承诺，即可启动审核流程，后续补交材料后便能快速领证。这种人性化举措既严守审核规范，又充分满足群众紧急需求，真正做到急民所急、解民所忧。
“原以为需要专程跑一趟，现在在家就能收到证件，太方便了。”一名呼和浩特群众在收到证件后欣喜地反馈。这一小小举动，不仅打通了政务服务“最后一公里”，更将“放管服”改革要求落到实处，彰显了政务服务从“能办”向“好办”“快办”的转变，为优化营商环境、提升政务服务水平注入新动能。