本报讯（记者 李春燕） 优化营商环境是激发市场活力、促进经济高质量发展的关键之举。今年以来，东河区劳动人事争议仲裁院紧紧围绕这一核心目标，以一系列务实创新的举措，积极化解劳动人事争议，在维护劳动者合法权益的同时，为企业发展保驾护航，为区域营商环境的优化注入强大动力。
通过实施“三学三比”素质提升工程，让仲裁员们在学习政策法规、典型案例与调解技巧中不断充实自我，在办案质量、服务效能和群众口碑的比拼中奋勇争先。青年仲裁员导师团的组建，以及“庭审观摩月”“文书评查季”活动的开展，再加上疑难案件研讨机制的建立，全方位、系统性地提升了队伍的专业素养，为后续工作的高效开展筑牢了根基。
依托“农牧民工速裁庭”和“仲裁要素式办案”，大力推行“四快三优先”要素化办案机制，极大提高了案件处理效率。借助云上工作室和“互联网+仲裁”技术，打破了时空限制，让劳资双方沟通更加便捷，诉讼维权成本大幅降低。创新推出“仲裁建议书”制度，精准聚焦企业用工管理漏洞，助力6家企业成功建立劳动纠纷预警机制，从源头上为企业健康发展排除隐患。
在便民服务创新上，仲裁院建立“云工作室”智慧平台，实现劳动争议处理全流程线上办理，特别是在解决农民工欠薪问题上成效显著，已累计处理云上案件12件，为异地及务工人员节省维权成本超6万元。
东河区仲裁院联合总工会、工商联等8部门成立“劳动人事争议调解中心”，打造“1+1>2”的工作联动机制，并建立2345工作体系，从多维度发力，实现对劳动关系的全方位维护。在纠纷高发区域设立17个流动仲裁庭，与基层调解组织紧密协作，使80%以上的纠纷在基层就能得到妥善化解。创新的“释法+执法”“仲裁+信用”监管模式，将企业履行裁决情况与社会信用体系挂钩，有效推动企业主动履行法律义务，营造了诚实守信的营商氛围。
截至今年一季度，东河区劳动人事争议仲裁院共接待群众来访咨询200余人次，案件受理与审结率均达100%，调解成功率高达94.38%，为劳动者挽回经济损失523.77万元。调解解决投诉举报及线索处置的比例大幅提升，而启动仲裁及执法程序解决的比例显著下降，真正实现了“案结事了人和”。