直饮水净水设备 （图片由市水务集团提供）
本报讯（记者 吴爱霞） 近年来，随着居民健康意识的提升，对饮用水品质愈发关注。在我市，数字化转型，正为直饮水行业注入澎湃新动能。
惠民水务公司是国内较早从事管道直饮水生产运营的专业化企业，现已建成运营的管道直饮水站及区域供水增压站共182座，现运营自助水机、水屋155座。日制供水能力达到2800立方米，管网总长度6174千米，供水范围覆盖包头市五区，服务人口过百万。
在发展过程中，惠民水务也曾面临技术瓶颈。尽管在本地市场占据一定份额，但在技术创新层面，与行业先进水平仍存在差距。这使得该公司在满足高品质直饮水服务需求、成本控制与效率提升方面遭遇困境，市场竞争力与可持续发展能力受到影响。为打破这一局面，惠民水务紧紧抓住国企改革的契机，开启了从传统水务向数字化水务的转型征程。在技术创新领域，惠民水务成绩斐然。该公司自主研发的装配式集成水站，于2021年成功取得外观设计和实用新型两项专利证书，实现了公司专利零的突破。这款水站不仅安装便捷、占地面积小，还成功解决了包头市公六街等老旧小区居民的直饮水难题，目前已投产运行4座，覆盖近1.5万户，产生水费收益417万余元。优化后的新一代集成水站占地面积缩小33.3%，并在烟台直饮水项目中成功应用。
同时，惠民水务公司与内蒙古科技大学深化产学研合作，联合开展节能降耗技术研究，通过工艺创新，将水耗从1.88m^3/m^3降至1.55m^3/m^3，降幅达18%。此外，公司还对生产站点进行智能化改造，自主研发生产调度系统，利用大数据、物联网技术精准监控生产关键数据，有效减少停水次数。为践行“双碳”目标，惠民水务公司搭建云桌面办公系统，能耗较传统PC节省80%，运维成本节省90%。
在管理创新方面，惠民水务推行网格化管理理念，开发直饮水巡检管理系统，实现巡检维修与热线系统派单联动，对用户服务全流程进行数字化管理，提升了员工工作效率和服务质量。人才培养创新上，公司借助职工创新工作室，以项目带动人才培养。在自主升级生产调度系统等项目中，技术人员专业素养得到极大提升。
在服务创新层面，惠民水务公司打造微信掌上营业厅，为用户提供便捷的业务办理服务。同时，推广“第一责任人”靠前服务模式，完善抄收人员社区客户代表网格化精准服务机制，进一步提升用户满意度。
一系列的创新举措让惠民水务收获颇丰。截至目前，该公司已获得发明专利2项、实用新型专利6项、外观专利1项、计算机著作权6项，被认定为国家“高新技术企业”，通过工信部“两化融合管理体系AA认证”，获评自治区“创新型中小企业”。