今年3月,国家卫生健康委员会表示将实施“体重管理年”3年行动,普及健康生活方式,一度让“减肥”成为社会热议的焦点。
一些商家发现了其中存在的商机,有的动起了“减肥”“瘦身”的歪脑筋:“7天瘦10斤”的承诺背后,是脱水称重的数字游戏;“减肥逆袭人生”的案例背后,是精心编排的营销剧本……
当科学管理身材被异化为商业狂欢,这场关乎全民健康的行动,正被一些商家套上层层枷锁。
跑偏的宣传
“再胖下去,不是衣服买不到,而是心脏扛不住”——这是不少机构减肥文案的标准话术。
记者在调查中发现,部分减肥商家专门雇佣“文案团队”,通过社交平台精准推送焦虑内容:制造紧迫感,用婚礼、拍照等场景触发痛点;虚构美好未来,宣称“瘦了就是人生赢家”;打造专家人设,用“6000字脱水干货”包装营销软文。
有商家在加盟培训中,“指导”加盟者在顾客首次咨询减肥项目时,将正常BMI(身体质量指数)值范围内的体重说成超重或肥胖,从而促进“签约率”。
“比如一名身高160厘米、体重56公斤的25岁女性,你要直接点出她‘超重了15斤’,属于急需减肥人群。”上述商家对记者说。
有业内人士告诉记者,一些线下的减肥商家,为了让顾客对自己的体重产生羞耻感,鼓励店面使用“猪肉秤”“货物秤”等测量人体体重。
“还有一些商家在社交平台上故意放大顾客的身体部位,使用‘大妈背’‘游泳圈’‘麒麟臂’等字眼,制造视觉冲击,再配以‘穿什么衣服不是由天气决定,而是由体重决定’等刺激性标语,进一步加重消费者的体重焦虑。”在北京从事减肥行业11年的业内人士李明(化名)说。
在北京交通大学法学院副教授付新华看来,这类营销虽未直接虚构事实,却通过贬损“胖”的形象,将“瘦即正义”的价值观植入社会认知,涉嫌违反广告法中“不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的规定。
伪科学话术
“减重≠减脂,一字之差就是套路的开始。”李明揭露,市面上许多机构通过“脱水疗法”制造短期体重下降的假象。
他举例说,目前有不少减肥商家流行“涂油甩脂”,即在身体上抹一些油,用保鲜膜包裹后配合热疗。商家宣称通过这种方式可以“一次瘦两三斤”,实则是通过排汗流失水分,这种减重并非减脂,而是脱水了,体重在补水后会迅速反弹。
身高158厘米、体重120斤的刘畅在北京一所高校就读,她此前在一家减肥机构试用过这种“涂油甩脂”法。
“一开始,减肥机构的工作人员让我购买涂抹身体的‘瘦身油’,宣称用这种油减肥可以事半功倍。我付款后,对方让我把‘瘦身油’抹在全身,然后在腰腹上缠紧保鲜膜,或者穿上瘦身衣,再去操场上跑步。”刘畅回忆道,当时正是夏天,她感觉裹着保鲜膜的自己好像马上就要燃烧起来,连呼吸都很困难。
记者在走访调查中发现,有一些商家推出了不少“减肥奇术”,比如“用电磁能量仪调节生物电场”“用智能纤体热灸仪击破燃烧分解脂肪”“代谢激活技术打破易胖体质”等。有商家甚至宣称,使用其自家发明的仪器减肥,“做一次可达到慢跑5公里的效果,让你轻轻松松躺着就能瘦下来”。
“实际上这些都是减肥机构用伪科学话术包装普通热敷、按摩项目,误导消费者为‘黑科技’买单。”李明告诉记者,比如智能纤体热灸仪,实际上就是通过局部加压排水,而消费者减去的体重会在数小时内因饮水而恢复。
闭环推销链
记者注意到,不少减肥商家都宣称,顾客“不用节食”“什么都能吃”,能够实现“主食+肉食+水果”均衡饮食,可现实情况并非如此。
在河北某减肥机构减肥的段娜告诉记者,该机构与其签约时说,他家是通过提高新陈代谢来实现减肥的,可以正常吃饭甚至大口吃肉。签约后,对方要求早上喝一碗小米粥、一个鸡蛋,中午单炒一个素菜外加一个馒头,晚上喝酸奶或者吃一个水果。“商家说这样一个月可以瘦10斤,可这不就是节食吗?”
“开始减重疗程后,很多减肥机构为了实现减重效果,通常会要求顾客进行食量上的极端控制,比如要求顾客每日报备三餐内容。”李明告诉记者,他曾看过不少减肥者和商家的聊天记录,要求早餐只喝粥,晚餐只吃一个猕猴桃或一根黄瓜,午餐也严格限量。这就是其中一种手段,以“不节食”将顾客吸引进店,再拐弯抹角地实施极端节食。
在北京从事了10年健身教练工作的薛凯指出,无论什么减肥方法,都不外乎这几种机制:让你主动少吃;让你没食欲、不想吃;让你吃了不能消化吸收、多拉大便排出来;让你通过运动多消耗热量。
当记者以想要加盟对一些减肥商家进行暗访时,发现一些商家采用“调理-减肥-塑形-周边产品推销”手段实现多重盈利:
在项目开始前先给顾客灌输“易胖体质”和“代谢循环”等概念,以“排毒”为目的先推销一系列养生茶、酵素果冻等,再开始正式的减肥疗程;签订合同时表示减肥手法属于不可逆技术,从而要求顾客在项目开始时一并支付全部费用,不留下反悔的机会;如果承诺的减重斤数未能实现,则以“代谢能力差”“经络堵塞”等概念解释,转而进一步推销更高价的“体质调理套餐”。
“这种闭环推销链的目的就是让消费者陷入‘自我怀疑-继续消费’的恶性循环。”李明说,即使达到了消费者的目标体重,减肥结束后,有些商家还会推销其所谓的售后产品,种类主要集中于食品与养护产品,但这些产品在一定程度上缺乏安全保障。
(据《法治日报》)