◎记者 赵永峰
夜幕降临，华灯初上。当大多数人结束一天的忙碌，沉浸在与家人团聚的温馨时刻时，青山区青五社区网格员魏凯霞却开启了入户工作。
自2018年投身社区工作，时光荏苒，七年春秋悄然划过，她对这份事业的热忱却从未消减。
出发前，她仔细整理好工作资料，怀揣着饱满的热情与强烈的责任感，带着亲切的微笑，只为深入了解居民需求，将服务做到居民心坎里。
每到一户，魏凯霞都会耐心询问居民近期的生活情况，对家庭成员的变动、联系方式的变更逐一核对并详细记录，之后将这些信息录入社区E通系统中，确保信息的准确性和完整性。针对独居、空巢、高龄老人和特扶人员、残疾人，她更是格外关注他们的健康状况和生活需求。
19时，魏凯霞敲响了赵大爷家的门。67岁的赵大爷因肢体残疾行动不便，子女不在身边，长期处于独居状态。
一见小魏上门，赵大爷立刻问道：“你来得正好，能顺便帮我进行养老资格待遇认证不？”紧接着，他又告诉小魏：“最近楼道灯坏了，咱们老年人眼神不好，上下楼特别不方便，稍不注意就容易摔倒。”
魏凯霞一边耐心地帮老人完成养老资格待遇认证，一边安慰对方：“您放心，我们明天就联系维修人员，争取尽快把灯修好。”离别前，魏凯霞又留下了紧急联系卡，叮嘱老人有困难随时联系。赵大爷激动地说：“咱们社区的网格员太贴心了！”
离开赵大爷家，魏凯霞又走访了一户居民家，发现存在违规私接电线的情况，这种私拉乱接电线的行为存在极大安全隐患，魏凯霞及时与居民沟通，为其详细讲解了安全用电知识以及私拉乱接电线的危害。临走之际，她再三郑重叮嘱：“千万不要随意私拉电线，稍不注意就可能引发意外，一定要把安全放在心上。”
随着入户工作的持续推进，魏凯霞收集到的居民对社区工作的意见和建议也越来越多。在与居民交流时，不少居民提出小区路灯损坏、公共区域绿化缺失等问题，她一一认真记录，并及时反馈给社区和相关部门，推动问题解决。
21时，魏凯霞结束了当晚的入户走访，虽然身体劳累，但内心却很充实。她说，通过入户走访季，她不仅掌握了网格居民的最新情况，也拉近了与居民的距离。