本报讯（记者 李硕） 近日，一位女士带着锦旗匆匆走进赛汗市场监管所，经该女士介绍，所内工作人员回忆起前几天的一通电话。
3月23日，星期六，曾有一通求助电话打到了赛汗市场监管所备勤人员的手机上。打电话的市民正是李女士。
据她介绍，她在其他辖区的展销会购买鹿茸后，因超出预算太多想要退货。但由于当天是展销会最后一天，李女士担心人去楼空不敢离开现场。作为九原区的居民，她第一时间想到了居住地的赛汗市场监管所，于是抱着试一试的心态拨通了电话。
接到电话时，工作人员并不在工作时间且面对的是跨辖区投诉，但他了解到情况后没有丝毫犹豫，迅速开启协助处理流程。通过电话多方联络，先后联系其他区市场监管局、查号台以及12315热线，成功对接属地所，转述了李女士的诉求并且说明了时间的紧迫性。最终在展销会属地所的大力推动下，商家当场为李女士退货，成功挽回经济损失8000多元。李女士满心感激，特意制作了锦旗，送到赛汗市场监管所，以此表达对工作人员的感谢。
据了解，赛汗市场监管所坚持备勤人员电话7×24小时畅通，并且公示所内工作人员联系方式，做到无论何时何地，只要群众有需求，工作人员立即回应。