本报讯（记者 李学工） 2024/2025采暖期即将结束，为保障居民用暖正常，近日，市燃气热力和地下综合管廊发展中心组织相关热力单位前往稀土高新区三江尊园、胜源滨河城、滨河第一城小区开展访民问暖活动。
一行人对小区内换热站运行情况进行了解，换热站运行参数平稳正常，满足供热需要。同时随机走访20余户居民，房屋位置涵盖供热管网末端及边、角、顶、底等用户，整体供热情况稳定。走访胜源滨河城期间，发现个别用户存在因电子锁闭阀断电自动落锁的情况，已在现场为用户处理解决，并要求富磊热力在巡查过程中加大对电子阀的巡视，发现问题及时调整。
市燃气热力和地下综合管廊发展中心将继续做好访民问暖工作，主动了解居民用热情况。同时要求供热单位根据天气变化，合理调整供热参数，加强设备巡检工作，确保设备设施安全平稳运行；强化应急保障机制，确保出现运行故障时快速有效抢修；高度重视居民投诉，做好投诉受理工作，耐心解答居民在采暖季末期的相关疑问，提升供热满意度。